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계정 및 이메일

Realry에서 쇼핑하기

탁월한 경험을 위한 쇼핑 여정을 시작하는 방법은 다음과 같습니다: 1. Realry 계정 만들기: 나만의 Realry 계정을 설정하여 독점 기능과 개인화된 추천을 잠금 해제하세요. 2. 검색 및 필터: 검색 바와 필터 옵션을 사용하여 필요한 항목을 쉽게 찾으세요. 3. 즐겨찾기 저장: 꼭 필요한 아이템을 잊지 마세요! 나중에 쉽게 접근할 수 있도록 My List에 저장하는 방법을 알아보세요. 4. 첫 주문하기: 구매할 준비가 되셨나요? Realry에서 원활하고 안전한 주문 과정을 안내해 드립니다. 5. 결제 방법: Realry에서 제공하는 다양한 결제 방법을 확인하여 자신에게 가장 적합한 방법을 선택하세요. 추가 도움이 필요하시면, 언제든지 contact@realry.com으로 지원팀에 문의해 주세요.

계정 삭제

Realry 계정에 작별 인사를 하고 싶으신가요? 다음과 같이 쉽게 할 수 있습니다: 옵션 1: Realry 고객 지원에 문의하기 1. 계정 삭제 요청 페이지로 이동하여 요청을 제출하세요. 2. 인증 이메일을 확인하기 위해 받은 편지함을 주의 깊게 살펴보세요. 3. 이메일에 "예, 삭제" 또는 "아니오, 삭제"로 회신하여 확인하세요. 4. 확인이 완료되면, 신속하게 계정 삭제를 처리하겠습니다. 옵션 2: Realry 앱을 통해 1. Realry 앱을 열고 계정에 로그인하세요. 2. 설정 섹션으로 이동하세요. 3. "계정 삭제" 옵션을 찾아 클릭하세요.

계정을 삭제한 후:

당신의 Realry 프로필이 제거되며, 즉시 로그아웃됩니다.
계정과 관련된 모든 개인 데이터가 우리 시스템에서 영구적으로 삭제됩니다.

마음이 바뀌었나요? 불행히도, 데이터가 삭제된 후에는 계정을 복구할 수 없습니다. 그러나 다른 이메일 주소를 사용하여 새 계정을 만드는 것은 언제든지 환영합니다.

확인 이메일 문제? 확인 이메일을 위해 스팸 또는 정크 폴더를 확인하세요. 여전히 없으면, 고객 지원 팀에 도움을 요청하세요.

되돌릴 수 없습니다: 계정이 삭제되면 영구적으로 사라집니다. 그러나 언제든지 돌아오기로 결정하신다면, 새 계정을 만드는 것은 항상 환영합니다.

계정 삭제 과정에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면, contact@realry.com의 Realry 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

이메일 선호도 관리

여기 Realry에서 이메일 선호도를 편집하는 방법이 있습니다: Realry에서 이메일 선호도를 관리하는 것은 매우 간단합니다. 이메일 경험을 원하는 대로 조정할 수 있는 여러 가지 옵션이 있습니다. 먼저, Realry의 마케팅 이메일을 열고 하단으로 스크롤하여 "구독 취소"를 클릭하면 Realry 이메일 구독을 취소할 수 있습니다. 또는 Realry 앱을 사용하는 경우 "설정" 섹션으로 이동한 다음 "이메일 및 알림"으로 가서 특정 카테고리의 구독을 취소하기 위해 스위치를 전환할 수 있습니다. 마찬가지로 Realry 웹사이트에서 계정 설정으로 이동하여 이메일 마케팅 카테고리를 찾아 스위치를 전환하여 선호도를 조정할 수 있습니다. 판매 및 프로모션을 포함한 카테고리를 관리하여 원하는 이메일만 받을 수 있도록 할 수 있습니다. 구독 취소를 시도하는 동안 어려움이 있거나 질문이 있는 경우, 지원팀에 contact@realry.com으로 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

비밀번호 재설정

Realry에서 비밀번호를 재설정하는 것은 간단한 과정입니다. 계정 설정으로 이동하여 비밀번호 재설정 페이지를 찾으세요. 문제가 발생하거나 도움이 필요하시면, 주저하지 말고 Realry 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요. 그들은 로그인 문제나 우려 사항에 대해 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

이메일 주소 변경

Realry 계정과 연결된 이메일 주소는 계정 생성 후 현재 지원되지 않습니다. 그러나 이메일 정보를 업데이트해야 하는 경우, 가장 좋은 해결책은 원하는 이메일 주소를 사용하여 새 계정을 만드는 것입니다. 새 이메일 주소는 기존 Realry 계정에 연결되어 있지 않아야 합니다. 계정 관리에 대한 도움이 필요하거나 추가 질문이 있으시면 contact@realry.com으로 문의해 주세요.

주문

Realry에 대하여

Realry는 수천 개의 상점에서 제품을 선별하여 쇼핑 경험을 간소화하는 최고의 글로벌 패션 검색 엔진입니다. Realry 작동 방식: Realry를 통해 사용자 친화적인 앱이나 웹사이트에서 다양한 패션 아이템을 손쉽게 탐색하고 필터링할 수 있습니다. 소매점의 사이트로 쉽게 이동하거나 Realry의 체크아웃을 사용하여 원활한 구매를 할 수 있습니다. 주요 기능: Realry는 포괄적인 검색 및 필터 옵션을 자랑하며, 사용자가 성별, 카테고리, 가격, 브랜드 등을 기반으로 검색을 맞춤 설정할 수 있도록 합니다. Realry에서 쇼핑하는 방법: 위치를 선택하고, 선별된 제품을 탐색한 후 원하는 아이템을 선택하세요. 소매점의 웹사이트를 통해 직접 체크아웃하거나 Realry의 안전한 체크아웃 프로세스를 이용하여 진행하세요. 구매 후: 소매업체 또는 Realry의 확인 이메일을 통해 주문 확인 및 배송 알림을 받아보세요. 수정 및 반품: 변경 사항이나 반품이 필요한 경우 소매업체에 직접 문의하세요. 문제가 발생할 경우, Realry의 지원 팀이 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 추가 지원이 필요하신가요?: 문의 사항이나 도움이 필요하신 경우 contact@realry.com으로 연락해 주세요.

내 주문에 대하여

주문 추적: 주문이 발송되면 소매업체가 택배사의 이름과 추적 번호를 포함한 추적 세부 정보를 제공할 것입니다. 예상 배송 시간은 Realry 확인 이메일을 참조하시고, 배송을 위해 지정된 기간을 허용하세요. 추적 정보 문제: 추적 문제나 정보가 불명확한 경우 소매업체에 직접 문의하세요. 그들은 설명을 제공하거나 추적 세부 정보를 도와주거나 필요한 경우 택배사와 조사 절차를 시작할 수 있습니다.

지연 또는 미배송: 다양한 이유로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 귀하의 주문이 지연되거나 예상 시간 내에 도착하지 않는 경우, 소매점에 연락하여 업데이트를 요청하십시오. 그들은 귀하의 주문 상태에 대한 통찰력을 제공할 수 있으며, 필요시 추가 조사를 위해 운송업체와 연락할 수 있습니다.

배송 시도 실패: 배송 시도가 실패한 경우, 운송업체에서 제공한 지침을 따르거나 그들이 남긴 알림을 참조하십시오. 일반적으로 배송을 재조정하거나 지정된 장소에서 소포 픽업을 예약할 수 있습니다.

분실된 주문: 주문이 분실된 경우, 즉시 소매점에 연락하십시오. 그들은 운송업체와 함께 조사를 시작하고 환불 또는 교체와 같은 잠재적 해결책을 안내해 줄 것입니다. 추가 지원이 필요하시면 [link]를 참조하여 추가 정보를 확인하십시오.

문의하기: 주문 상태에 대한 질문이 있는 경우, 언제든지 contact@realry.com의 Realry 지원 팀에 연락해 주십시오. 우리는 귀하를 도와드리기 위해 여기 있습니다.

손상된 상품 처리

상품이 손상된 상태로 도착하면, 해당 상품을 취급하는 소매점이 반품 및 교환을 관리하며, 일반적으로 패키지에 포함된 지침이 있습니다. 손상이 발생한 경우, 즉시 소매점에 연락하여 교환 또는 반품을 요청하십시오. 응답하지 않는 소매점: 소매점이 합리적인 시간 내에 응답하지 않을 경우, 추가 지원을 위해 contact@realry.com에 있는 Realry 지원팀에 연락하는 것을 주저하지 마십시오. 마모 제외 사항: 일반적인 마모로 인해 손상된 상품은 반품 또는 교환이 불가능하다는 점에 유의하십시오. 확실하지 않은 경우, 소매점의 고객 서비스 팀에 문의하여 확인하십시오. 상품 반품에 대한 자세한 지침은 [반품 정책] 기사를 참조하십시오.

주문 수정:

소매업체 책임: 선택한 상품을 처리하는 소매업체가 귀하의 주문을 처리하고 배송을 감독하며, 이행 및 물류의 모든 측면을 관리합니다. 수정 가능성: 주문이 제출되거나 배송된 후에는 수정이 항상 가능하지 않을 수 있습니다. 그러나 변경이 필요한 경우, 신속하게 소매업체에 직접 연락하는 것이 좋습니다. 주문 수정 단계: 1. 구매한 특정 소매업체에 연락하십시오 (소매업체 정보는 제품 페이지에서 확인할 수 있습니다). 2. 주문 참조 번호, 성명, 주문에 사용된 이메일 주소 및 청구 주소와 같은 필수 정보를 제공하십시오. 3. 소매업체의 응답 없음: 4. 합리적인 시간 내에 응답을 받지 못한 경우, 다시 연락해 보십시오. 또는 contact@realry.com을 통해 Realry 지원 팀에 도움을 요청할 수 있습니다. 주문 취소: 주문 취소의 경우, 주문 수정을 위한 동일한 단계를 따르십시오.

주문 취소:

소매업체 책임: Realry는 상품을 재고로 보유하지 않으며, 소매업체는 그들의 정책에 따라 취소 및 환불을 처리합니다. 주문 취소 방법: 주문 세부정보(참조 번호, 이름, 이메일 및 청구 주소 포함)를 가지고 소매업체에 신속하게 연락하세요. 소매업체에 연락하기: 그들의 웹사이트의 고객 지원 섹션을 방문하세요. 응답이 없나요? 다시 시도하세요. 도움이 필요하면 contact@realry.com으로 Realry 지원 팀에 이메일을 보내세요. 주문 수정: 변경 사항을 만들기 위해 동일한 단계를 사용하세요.

분실 주문 지원:

해야 할 일: 주문이 분실된 경우, 신속하게 조치를 취하세요. 조사 시작: 주문을 처리한 소매업체에 연락하여 조사를 시작하세요. 그들은 운송업체와 협력하여 소포를 찾을 수 있습니다. Realry에 연락하기: Realry는 주문을 직접 추적할 수 없지만, 귀하를 대신하여 소매업체와 협력할 것입니다.

필요한 정보: 소매업체에 연락할 때 주문 번호 및 추적 정보를 포함한 주문 세부정보를 제공하십시오.

추가 단계: 문제가 지속되면 재정 문제에 대한 추가 지원을 위해 은행 제공업체에 문의하십시오.

조사 기간: 조사의 기간은 다르므로 소매업체와 연락하여 업데이트를 확인하십시오.

환불 가능성: 환불 정책은 다르므로 조사 중에 소매업체와 직접 옵션에 대해 논의하십시오.

문의하기: Realry 지원 팀에 contact@realry.com으로 연락하십시오. 우리는 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

Realry 지원 팀에 연락하기

연락하는 방법: 여기의 연락 양식을 통해 지원 팀에 문의하거나 contact@realry.com으로 이메일을 보내주십시오.

필요한 정보: 연락할 때 전체 이름, 이메일 주소 및 LY 주문 번호 또는 확인 이메일의 스크린샷을 제공하면 더 빠른 지원을 받을 수 있습니다.

응답 시간: 저희 전담 팀은 모든 문의에 24시간 이내에 응답하기 위해 노력합니다. 블랙 프라이데이 또는 휴일과 같은 피크 기간 동안에는 응답이 약간 지연될 수 있습니다.

후속 조치: 48시간 이내에 답변을 받지 못한 경우, 놓친 메시지가 있는지 정크 또는 스팸 폴더를 확인하세요. 메시지가 발견되지 않으면 지원팀의 최신 메시지에 회신하여 추가 지원을 요청하세요. 소매업체에 연락하기: Realry에 연락하기 전에 소매업체에 직접 연락하는 것을 고려하세요. 그들이 귀하의 주문에 대한 더 자세한 정보를 가지고 있을 수 있습니다. 확인 이메일에서 소매업체의 이름을 찾아 고객 지원 섹션에 제공된 단계를 따라 주문 세부 정보를 포함하여 도움을 요청하세요.

재고 문제로 인한 주문 실패

무슨 일이 있었나요: 주문한 상품이 소매업체에 더 이상 재고가 없는 경우, 귀하의 주문은 자동으로 취소되며 요금이 청구되지 않습니다. 보류 중인 요금은 5-7 영업일 이내에 귀하의 계좌에서 삭제됩니다. 문제의 원인: Realry는 정기적으로 재고 정보를 업데이트하지만, 때때로 이 정보가 업데이트되는 데 약간의 지연이 있을 수 있어 품절 메시지가 표시될 수 있습니다. 다음 단계: Realry는 이메일을 통해 신속하게 귀하에게 알림을 보낼 것입니다. 아이템이 재입고될 것이라고 보장할 수는 없지만, 알림을 설정하여 통지를 받을 수 있습니다: Realry 계정에 로그인하거나 가입하세요. 웹사이트에서 아이템 옆의 "추적"을 클릭하거나 앱에서 하트 아이콘을 사용하여 위시리스트에 추가하세요. 재입고 알림: 아이템이 소매점에서 다시 판매 가능해지면, Realry는 이메일 또는 앱의 푸시 알림을 통해 귀하에게 알림을 보낼 것입니다. 재고 보장: 보장은 없지만, 아이템이 곧 다시 구매 가능해지기를 희망합니다!

주문 배송 문제

주문이 도착하지 않은 경우: 주문이 예상 배송 기간 내에 도착하지 않았다면, 첫 번째 단계는 소매점에 직접 연락하는 것입니다. 제품 페이지, 주문 확인서 또는 웹사이트에서 그들의 연락처 정보를 찾을 수 있습니다. Realry는 어떤 아이템도 재고로 보유하고 있지 않으므로, 모든 주문 관련 문의는 소매점으로 직접 하셔야 합니다.

소매업체에 연락하기: 소매업체 웹사이트의 고객 관리 또는 지원 섹션을 방문하여 고객 서비스 팀에 연락하는 방법에 대한 정보를 찾으세요. 연락할 때는 주문 참조 번호, 전체 이름, 주문에 사용된 이메일 주소 및 청구 주소와 같은 필수 세부 정보를 포함해야 합니다.

소매업체의 응답 없음: 소매업체가 귀하의 문의에 응답할 때까지 최대 48시간을 허용하세요. 이 시간 내에 응답을 받지 못한 경우, contact@realry.com를 통해 Realry 지원 팀에 연락하시면, 귀하를 대신하여 소매업체에 후속 조치를 취하는 데 도움을 드리겠습니다.

분실 주문 문제: 분실된 주문에 대한 우려가 있는 경우 즉시 소매업체에 알려주세요. 그들은 운송업체와 조사를 시작하고 잠재적인 환불 또는 교체에 대한 안내를 제공할 수 있습니다. 필요할 경우 Realry 지원 팀도 소매업체에 후속 조치를 취하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

추가 조치 취하기: 배송 지연이 발생할 수 있지만, 신속하게 조치를 취하는 것이 가장 좋습니다. 주문이 지연된 경우 소매업체에 연락하고 응답을 받을 수 있는 합리적인 시간을 허용하세요. 필요할 경우 추가 지원을 위해 은행 제공업체에 연락하세요.

잘못된 주문이 접수되었습니다.

Realry에서 주문이 처리되는 방법: Realry에 주문된 모든 상품은 해당 상품을 보유한 소매업체에 의해 처리됩니다. 소매업체는 배송, 반품, 교환 및 주문과 관련된 모든 문제를 처리합니다. 잘못된 상품에 대해 누구에게 연락해야 하나요? 잘못된 상품을 받으셨다면: 1. 소매업체의 고객 지원 팀에 추가 지원을 요청하세요. 성명, 주문 번호 및 주문을 할 때 사용한 이메일 주소를 제공하세요. 2. 소매업체의 연락처 정보는 그들의 웹사이트나 주문 확인 이메일에서 확인할 수 있습니다. 반품 또는 교환에 대한 Realry의 역할: Realry는 잘못된 상품에 대한 반품 또는 교환 과정에 직접 관여하지 않습니다. 책임은 소매업체에 있습니다. 그러나 Realry는 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

세금 정책

판매세가 부과되나요? 네, 귀하의 주문에 적용되는 판매세의 금액은 소매업체의 위치, 귀하의 위치 및 세법의 변경과 같은 요인에 따라 달라집니다. 누가 판매세를 계산하고 부과하나요? 귀하의 주문에 대한 판매세를 계산하고 부과하는 것은 소매업체의 책임입니다. Realry는 판매세를 어떻게 추정하나요? Realry는 사용 가능한 정보를 바탕으로 소매업체가 부과할 수 있는 세금을 추정하고, 이 추정치를 결제 시에 표시합니다. Realry의 추정치는 소매업체가 실제로 부과하는 세금과 다를 수 있습니다. 귀하는 소매업체가 부과하는 실제 판매세를 지불할 책임이 있습니다. 소매업체의 전체 세금 정책은 어디에서 찾을 수 있나요? 소매업체의 전체 세금 정책은 그들의 도움 센터를 방문하여 확인할 수 있습니다. 소매업체의 이름은 Realry 제품 페이지에 나와 있습니다. 실제 세금 금액은 언제 부과되나요? 실제 세금 금액은 소매업체가 귀하의 주문을 처리할 때 계산되고 부과됩니다.

주문 확인

내 주문이 성공했는지 어떻게 알 수 있나요? 소매점에 주문이 성공적으로 접수되면, Realry는 즉시 확인 이메일을 발송합니다. 배송 및 추적 정보는 언제 받을 수 있나요? 귀하의 주문을 처리하는 소매점은 귀하의 상품이 발송된 후 배송 및 추적 정보를 보낼 것입니다. 내 주문이 실패하면 어떻게 되나요? 드물게 주문이 실패하는 경우, Realry는 오류에 대해 이메일로 알려드립니다. 확인 이메일을 받지 못한 경우 어떻게 하나요? 확인 이메일을 받지 못한 경우: 1. 스팸 및 정크 메일 폴더를 확인하세요. 2. contact@realry.com으로 Realry 지원팀에 연락하여 다음 정보를 제공하세요: A. 귀하의 전체 이름 B. 주문 번호 C. 주문에 사용된 이메일 주소.

주문 실패

주문 실패의 가능한 이유: 귀하의 주문이 실패했을 수 있는 이유는 다음과 같습니다: 1. 품절: 구매하려고 했던 상품이 품절일 수 있습니다. 2. 결제 거부: 귀하의 결제가 거부되었을 수 있습니다. 3. 가격 또는 배송 변경: 가격이나 배송에 변경이 있었을 수 있습니다. 4. 프로모션 코드 문제: 프로모션 코드와 관련된 문제가 발생했을 수 있습니다. 5. 주소 문제: 소매업체가 제공된 주소를 수락하지 않았을 수 있습니다. 다음에는 어떻게 되나요? 귀하의 주문은 취소되며, 대기 중인 요금은 5-7 영업일 이내에 정산됩니다. 요금이 계속 발생하면 어떻게 하나요? contact@realry.com으로 Realry 지원팀에 문의하세요. 재주문할 수 있나요? 상품이 여전히 유효하다면, 정확한 정보를 입력하여 다시 시도할 수 있습니다.

결제 및 프로모션 관련

보시는 보류 중인 요금은 실제 공제액이 아닌 사전 승인일 가능성이 높습니다. 이는 자금 가용성을 보장하기 위해 설정된 임시 보류입니다. 언제 해결될지 궁금하신가요? 소매업체가 거래를 완료하면, 올바른 요금이 사전 승인된 금액을 대체하며, 일반적으로 몇 영업일 이내에 처리됩니다. 환불의 경우, 초기 사전 승인 금액이 조정되며, 직접 환불되지는 않습니다. 그리고 네, 이는 온라인 거래에서 꽤 일반적입니다. 사전 승인은 표준이며 과다 청구를 나타내지 않습니다.

Realry에서 프로모션 코드 이해하기

Realry는 Realry 전용이거나 파트너 소매업체에서 제공하는 프로모션 할인 코드를 제공합니다. 각 코드는 고유한 약관이 있으며, 특정 품목에 적용되거나 만료일이 있을 수 있습니다.

Realry 프로모션 코드 할인을 받으려면: 체크아웃 시 Realry의 체크아웃 페이지 또는 리디렉션된 경우 파트너의 체크아웃 페이지에서 프로모션 코드를 입력하세요.

Realry 프로모션 코드와 다른 제안을 함께 사용하기: 불행히도 Realry 프로모션 코드는 다른 제안과 결합할 수 없습니다. 자세한 내용은 약관을 참조하세요.

체크아웃 중 프로모션 코드 적용하기: 체크아웃 중 프로모션 코드를 적용하려면 "지금 구매"를 클릭하고 왼쪽 하단의 프로모션 박스에 코드를 입력한 후 "적용"을 클릭하세요.

프로모션이 적용되지 않는 경우, 먼저 코드의 약관을 검토하세요. 문제가 지속되면, 오류의 스크린샷과 함께 Realry 아이템 링크를 제공하여 contact@realry.com의 지원 팀에 문의하세요.

Realry에서 소매업체 프로모션 이해하기

소매업체 프로모션은 Realry 피드에 표시되어 할인된 가격을 보여줍니다. 구매를 진행하면 소매업체의 페이지로 리디렉션되며, 그곳에서 판매 가격이 반영됩니다. 추가 세부정보는 해당 소매업체의 약관을 참조하세요.

파트너 웹사이트에서 프로모션 코드에 문제가 발생하면, 직접 고객 지원 팀에 문의하여 도움을 받으세요.

온라인 쇼핑 보호하기:

Realry에서는 귀하의 안전이 가장 중요합니다. 데이터를 안전하게 유지하는 방법은 다음과 같습니다: 1. 안전한 웹사이트를 이용하세요 (자물쇠 아이콘을 확인하세요). 2. 은행 명세서를 자주 확인하세요. 3. 분실하거나 도난당한 카드는 즉시 신고하세요. 4. 공유 장치에 카드 정보를 저장하지 마세요. 5. 이메일이나 채팅을 통해 카드 정보를 절대 공유하지 마세요. 강력한 비밀번호 만들기: 1. 문자, 숫자 및 기호를 포함하여 10자 이상의 길이를 사용하세요. 2. 비밀번호 관리 도구를 고려하세요. 피싱 피하기: 1. Realry는 민감한 정보를 요청하지 않습니다. 2. 의심스러운 메시지에 주의하세요. 사기가 의심되는 경우: 1. 은행에 알리세요. 2. compromised 카드를 동결하세요. 3. 당국에 신고하세요 (영국의 Action Fraud 또는 미국의 FTC). 4. 위험한 계정의 비밀번호를 재설정하세요. 거래를 신고하기 전에: 1. 아는 사람이 구매했는지 확인하세요. 2. 취소된 주문의 보류 중인 거래를 고려하세요. Contact authorities for help: 1. 대한민국: ECRM 또는 (82) 182 2. 영국: Action Fraud 웹사이트에서 Action Fraud 또는 0300 123 2040. 3. 미국: FTC 웹사이트를 통해 FTC 또는 1-877-382-4357. 안전한 온라인 경험을 보장하기 위해 경계를 유지하세요. 도움이 필요하신가요? 우리는 당신을 위해 여기 있습니다.

Realry의 결제 옵션

Realry 체크아웃에서 결제 방법이 궁금하신가요? "지금 구매"를 선택하고 진행하면 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다: Paypal 체크아웃을 위해 소매업체의 사이트로 리디렉션되는 경우, 결제 세부정보는 해당 도움말 센터를 확인하세요. 주문하는 데 도움이 필요하신가요? Realry에서 주문하는 방법에 대한 자세한 내용은 우리의 기사를 참조하세요. 결제 문제? 체크아웃 중 결제 문제를 겪고 계신가요? contact@realry.com으로 Realry 지원 팀에 문의하세요.

보류 중인 청구 이해하기:

질문: 내 계좌에 보류 중인 청구가 있는 이유는 무엇인가요? 답변: 때때로, 실패한 주문이나 취소된 주문으로 인해 보류 중인 청구가 발생할 수 있습니다. 이는 실제 인출이 아니라 사전 승인입니다. 질문: 보류 중인 청구는 얼마나 지속되나요? 답변: 일반적으로 사전 승인은 5-7 영업일 이내에 해제됩니다. 환불로 표시되지는 않지만, 은행 명세서에서 사라질 것입니다. 질문: 보류 중인 청구가 해제되지 않으면 어떻게 하나요? 답변: 지정된 기간을 초과하여 지속된다면, 주저하지 말고 contact@realry.com을 통해 Realry 지원 팀에 문의하거나 추가 설명을 위해 은행에 상담하세요. 질문: 이것은 표준 절차인가요? 답변: 절대적으로, 보류 중인 청구는 사전 승인과 관련된 표준 은행 절차를 따릅니다.

Realry에서 현재 옵션 탐색하기

질문	응답
Realry에서 가격은 어떻게 표시되나요?	가격은 브라우징 도메인에 따라 귀하의 로컬 통화로 표시됩니다. 소매업체마다 통화가 다를 수 있습니다.
표시된 통화는 어디에서 찾을 수 있나요?	오른쪽 상단에 위치; 정확한 가격을 위해 배송 국가를 선택하세요.
Realry 앱에서 지원하는 통화는 무엇인가요?	지원되는 통화: AED, AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, ISK, JPY, KWD, NOK, OMR, RUB, SAR, SGD, USD.
내 통화가 앱에 표시되지 않으면 어떻게 하나요?	기본적으로 USD로 설정됩니다; 로컬 가격을 위해 귀하의 국가를 선택하세요.

결제 실패 이해하기

결제 실패는 잘못된 결제 정보나 은행 승인 문제로 발생할 수 있습니다. 결제가 실패했을 때, 주문을 진행할 수 있습니다. 결제 정보를 수정해 보실 수 있으며, 주문이 실패할 경우에는 요금이 부과되지 않으니 안심하세요. 재주문 시에는 청구 주소가 카드에 등록된 주소와 일치하는지 확인하고, CVC/CCV의 정확성을 보장하며, 모든 개인 정보를 다시 확인하고 카드의 시작/만료 날짜의 유효성을 확인하세요. 은행의 지원이 필요하시면 은행에 연락하여 지원을 요청할 수 있으며, 다른 카드로 거래를 시도해 보는 것도 고려해 보세요.

제품 관련

상품 진품 보장

Realry에서 상품을 탐색할 때, 우리는 오직 진품만을 제공하는 것을 우선시하므로 그들의 정당성에 대해 신뢰를 가질 수 있습니다. 당신이 진품 인증서나 특정 포장 세부 사항에 대해 궁금하다면, 제품 페이지에 편리하게 제공된 연락처 정보를 통해 소매업체에 직접 문의하는 것을 권장합니다. Realry는 우리 플랫폼에 전시된 모든 품목의 진품성을 유지하기 위해 엄격한 조치를 시행하고 있습니다. 특정 품목의 진품성에 대한 우려나 질문이 있으시면, 그 출처나 관련 세부 사항에 대해 소매업체에 직접 문의하시거나 contact@realry.com의 전담 지원 팀에 연락해 주시기 바랍니다. 우리는 당신을 위해 모든 단계에서 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

사이즈 및 측정 문의

Realry가 전 세계 소매업체와 협력하고 있기 때문에, 사이즈와 제품은 브랜드 및 소매업체에 따라 다를 수 있습니다. Realry는 재고를 유지하거나 샘플을 보유하고 있지 않다는 점을 유의하시기 바랍니다. 자세한 사이즈 정보는 해당 품목을 보유한 소매업체에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 해당 품목이 SSENSE에서 판매되는 경우, 그들의 웹사이트를 방문하여 고객 서비스 팀에 연락하고 필요한 세부 정보를 얻는 것을 권장합니다.

가격 일치 및 가격 불일치

Realry와 다른 소매업체 간에 가격 차이가 발생하는 이유는 무엇인가요? 때때로, 가격 불일치를 포함한 제품 오류가 Realry의 방대한 상품량으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 경우는 드물지만 발생할 수 있습니다. Realry는 가격 일치를 제공하지 않습니다. 가격 차이를 발견하신 경우, 다음과 같이 하세요: 소매업체의 도움말 센터에서 특정 가격 일치 정책을 확인하고, 소매업체 팀에 직접 연락하세요 (Realry 상품 페이지에서 소매업체의 이름을 찾을 수 있습니다). 가격 불일치가 있거나 가격 업데이트에 지연이 있다고 생각되시면, contact@realry.com을 통해 지원 팀에 문의하세요. 더 빠른 해결을 위해 메시지에 상품 링크를 포함하세요.

다른 상품으로의 안내 문제

드물게 Realry의 방대한 제휴 마켓과 대량의 상품으로 인해 다른 상품으로 안내될 수 있습니다. 이미지나 링크 문제를 겪으신 경우, contact@realry.com으로 Realry 지원팀에 문의하세요. 더 빠른 해결을 위해 상품 링크와 스크린샷을 포함하세요.

검색 및 필터에 관하여

질문	답변
Realry란 무엇이며, 어떻게 작동하나요?	Realry는 전 세계 패션 검색 플랫폼으로, 사용자가 온라인 쇼핑 시 시간과 비용을 절약할 수 있도록 도와줍니다. 우리의 검색 및 필터 기능은 다양한 브랜드와 패션 사이트의 과정을 간소화합니다.
Realry 웹사이트에서 패션 아이템을 어떻게 검색하나요?	Realry 웹사이트에서는 단일 검색 바를 사용하여 수천 개의 브랜드와 매장에 접근할 수 있습니다. 또한, 다양한 제품 카테고리를 선택하거나 여러 필터를 위한 드롭다운 메뉴를 활용하여 검색 범위를 좁힐 수 있습니다.
웹과 앱 모두에서 사용할 수 있는 필터	카테고리 / 매장 / 세일 / 가격 / 배송 옵션 / 색상 / 브랜드 / 소재 / 디자이너
성별 필터가 있나요?	성별 필터는 쇼핑 탭의 하단 또는 상단에 위치해 있습니다. 변경하고 싶으시면 언제든지 변경할 수 있습니다.

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저장된 목록에 항목을 추가하면 세일, 제안 및 재입고 알림과 같은 업데이트를 받을 수 있는 기능이 활성화됩니다. 항목에 대한 업데이트 받는 방법: 1. Realry 계정에 로그인하거나 가입하세요. 2. Realry 하트를 클릭하여 항목을 저장 목록에 추가하세요. 3. 항목이 품절인 경우 "하트" 버튼을 사용하면 Realry가 해당 항목이 세일 중이거나 소매점에 재입고될 때 이메일을 보내줍니다. 또한, 선호하는 사이즈가 품절인 경우 사이즈 선택기에서 "알림 받기"를 선택하여 해당 사이즈의 재입고 알림을 설정할 수 있습니다. 저장된 항목 보기: 1. 계정에 로그인하세요. 2. 하트 아이콘을 클릭하세요. 3. 내 목록에서 항목을 제거하려면 하트 아이콘을 다시 클릭하면 됩니다.

Realry 파트너가 되기

Realry와 파트너십을 맺고 싶으시다면 partner@realry.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 요청이 많아, 우리 파트너십 팀은 협업에 적합하다고 판단되는 분들에게만 연락을 드립니다. 또한, Realry는 진정한 상품과 뛰어난 쇼핑 경험으로 유명한 소매업체 및 디자이너와만 협력하여 고객이 최대한의 신뢰와 만족을 가지고 쇼핑할 수 있도록 보장합니다.

반품 안내

우리의 반품 정책은 전 세계적으로 협력하는 각 소매업체에 맞춰져 있습니다. 정책의 차이는 구매하려는 특정 품목과 소매업체 및 배송지의 지리적 위치와 같은 요인에 의해 영향을 받습니다. 반품 정보를 확인하려면, 1. 구매하기 전에 Realry 제품 페이지에서 자세한 내용을 확인하세요. 2. 또는 소매업체 웹사이트의 고객 지원 섹션을 방문하여 그들의 특정 반품 정책을 검토하세요. 반품 및/또는 환불 상태에 대한 질문이 있으시면 contact@realry.com으로 저희 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

환불 문의

환불 정책은 소매업체마다 다르며 구매한 품목에 따라 달라지므로, 구매한 소매업체의 특정 정책을 이해하는 것이 중요합니다. 품목을 반품하고 소매업체에서 이를 처리하면, 일반적으로 그들의 절차에 따라 5-7 영업일 이내에 환불이 발급됩니다. 환불 상태에 대한 업데이트를 받으려면 소매업체에 직접 연락하는 것이 가장 좋지만, 도움이 필요하면 contact@realry.com에서 Realry 지원 팀에 문의할 수도 있습니다. 환불에 대해 고객 지원에 연락할 때는 주문 참조 번호, 성명, 주문에 사용한 이메일 주소 및 반품된 품목에 대한 관련 정보를 제공하는 것을 잊지 마세요.

배송 및 배달

배송업체의 선택은 Realry에서 구매하는 소매업체에 의해 결정되며, 위치, 배송 속도 및 신뢰성과 같은 요소에 따라 선호도가 달라집니다. 주문이 발송되면 소매업체로부터 추적 정보를 받게 되어 소포의 상태를 모니터링할 수 있습니다. 배송 문제나 주소 변경이 있을 경우, 소매업체에 직접 연락하십시오. 또한, 관세나 세금과 같은 추가 요금이 발생할 수 있으며, 이는 구매자의 책임입니다. 배송업체나 요금에 대한 추가 정보는 contact@realry.com으로 문의하십시오.

배송 요금

Realry는 마켓플레이스로 운영되며, 배송 요금은 개별 소매업체에 의해 설정되므로 모든 구매에 대해 표준 요금이 없습니다. 특정 품목의 배송 요금을 확인하려면 결제 시 제품 세부정보 또는 소매업체의 배송 정보를 참조하십시오. 이러한 요금은 소매업체에 의해 결정되며, 위치, 배송 방법 및 정책과 같은 요소에 따라 달라질 수 있습니다. 배송 요금은 지역에 따라 다를 수 있으며, 소매업체는 종종 국내 및 국제 배송에 대해 다양한 요금을 제공합니다. 배송 주소와 관련된 특정 요금을 확인하고, 적용될 수 있는 세금이나 관세와 같은 추가 요금에 주의하세요. 일부 소매업체는 주문 금액이나 프로모션 이벤트와 같은 특정 조건 하에 무료 배송을 제공할 수 있지만, 제품 세부정보나 소매업체 프로모션을 검토하여 이용 가능성을 확인하는 것이 좋습니다. 배송 요금에 대한 추가 문의는 contact@realry.com으로 저희 지원 팀에 문의해 주세요.

배송 정책

특정 품목에 대한 배송 정보를 찾으려면, Realry 제품 페이지를 방문하고 "배송 및 반품"을 클릭하여 자세한 내용을 확인하세요. Realry는 전 세계의 소매업체와 협력하여 국제 배송을 제공하며, 이를 통해 다양한 글로벌 브랜드에서 쇼핑하고 전 세계의 다양한 장소로 배송받을 수 있습니다. 국제 배송의 가능성은 소매업체의 개별 정책에 따라 다릅니다. 배송 국가를 올바르게 선택했는지 확인하면 Realry는 귀하의 위치로 배송 가능한 관련 품목을 표시합니다. 국제 주문의 배송 시간은 소매업체, 선택한 배송 방법 및 목적지 국가에 따라 다르므로, 예상 배송 시간은 소매업체의 배송 정보를 참조하시기 바랍니다. 주문이 발송되면, 소매업체는 추적 번호를 포함한 추적 정보를 제공하여 배송 진행 상황을 모니터링할 수 있도록 합니다. 관세, 세금 또는 수입 요금과 같은 추가 비용은 귀하의 국가 규정에 따라 결정되며, 구매자의 책임입니다. 국제 배송된 품목의 반품에 대한 문의나 국제 배송에 대한 추가 정보는 contact@realry.com의 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

배송 옵션 변경

주문 후 선택한 배송 옵션을 변경해야 하는 경우, 배송을 관리하는 소매업체에 직접 연락하십시오. 일부는 변경을 수용할 수 있지만, 이는 그들의 정책과 귀하의 주문 상태에 따라 다릅니다. 주문이 발송된 경우, 배송을 변경하는 것은 어려울 수 있지만, 배송 방향 변경이나 추가 요금이 있는 신속 배송과 같은 옵션에 대해 문의할 수 있습니다. 변경할 수 없는 경우, 취소를 고려하고 새 주문을 하되, 먼저 취소 정책을 검토하십시오. 향후 문제를 방지하기 위해 구매 전에 주문 세부 정보를 신중하게 검토하고 선택한 배송 옵션이 귀하의 선호도와 일치하는지 확인하십시오. 체크아웃 시 소매업체의 배송 정보를 참조하거나 그들의 웹사이트에서 자세한 정책을 확인하십시오. 특정 문의 사항이 있는 경우 소매업체의 고객 지원에 문의하십시오.

세금 정책

1. 수입세 책임: 귀하의 위치와 소매업체의 정책에 따라, 귀하는 귀하의 품목에 대한 수입세를 납부할 책임이 있을 수 있습니다. 2. 세금 계산: 귀하의 지역 세관 사무소는 귀하의 국가에 품목이 도착할 때 정확한 세금을 계산하고 귀하에게 납부할 금액을 통지합니다. 일반적으로 이러한 세금은 직접 택배 회사에 지불됩니다. 3. 예상 세금: Realry는 체크아웃 페이지에서 귀하의 주문에 대한 예상 세금 청구액을 제공합니다. 이 예상치는 실제로 부과되는 세금과 다를 수 있습니다. 4. 예상 세금 찾기: Realry의 체크아웃 중에 표시되는 '예상 세금'을 찾으십시오. 소매업체의 체크아웃 페이지로 리디렉션되는 경우, 이 정보도 거기에서 확인할 수 있어야 합니다. 5. 소매업체의 세금 정책: 소매업체의 세금 정책에 대한 포괄적인 세부정보는 그들의 도움말 센터를 방문하십시오. Realry 제품 페이지에서 소매업체의 이름을 찾을 수 있습니다. 6. 납부 통지: 세금이 적용되는 경우, 귀하의 주문이 발송된 후 귀하의 지역 세관 사무소가 귀하에게 연락할 것입니다.