Realry는 수천 개의 스토어에서 상품을 큐레이션하는 글로벌 패션 검색 엔진입니다.

Realry 작동 방식: 앱 또는 웹사이트에서 다양한 패션 아이템을 쉽게 검색하고 필터링할 수 있습니다. 리테일러 사이트로 이동하거나 Realry 결제를 이용하세요.

주요 기능: 성별, 카테고리, 가격, 브랜드 등 다양한 검색 및 필터 옵션을 제공합니다.

쇼핑 방법: 위치를 선택하고 큐레이션된 상품을 탐색한 후, 리테일러 웹사이트 또는 Realry 결제로 구매하세요.

구매 후: 리테일러 또는 Realry 확인 이메일로 주문 확인 및 배송 알림을 받으실 수 있습니다.

변경 및 반품: 변경이나 반품은 리테일러에 직접 문의하세요. 문제가 있으시면 Realry 지원팀이 도와드립니다.

추가 문의: contact@realry.com으로 연락해 주세요.

주문 추적: 주문이 발송되면 리테일러가 택배사명과 추적 번호를 포함한 배송 정보를 제공합니다.

추적 정보 문제: 추적에 문제가 있으시면 리테일러에 직접 문의하세요.

배송 지연: 주문이 지연되면 리테일러에 문의하여 업데이트를 받으세요.

부재중 배송: 택배사의 안내를 따르세요.

분실 주문: 주문이 분실된 경우 즉시 리테일러에 문의하세요.

문의: contact@realry.com

상품이 손상된 상태로 도착한 경우, 해당 리테일러가 반품 및 교환을 관리합니다. 즉시 리테일러에 연락하여 교환 또는 반품을 요청하세요.

리테일러 미응답 시: contact@realry.com으로 Realry 지원팀에 문의하세요.

일반 마모 제외: 일반적인 사용으로 인한 손상은 반품 또는 교환 대상이 아닙니다.

리테일러 책임: 선택한 상품의 리테일러가 주문을 처리하고 배송을 관리합니다.

변경 가능 여부: 주문이 접수되거나 배송된 후에는 변경이 어려울 수 있습니다. 리테일러에 직접 문의하세요.

변경 절차:

1. 구매한 리테일러에 연락하세요.

2. 주문 번호, 이름, 이메일, 청구 주소를 제공하세요.

3. 응답이 없으면 contact@realry.com으로 Realry 지원팀에 문의하세요.

리테일러 책임: Realry는 상품을 보유하지 않으며, 리테일러가 자체 정책에 따라 취소 및 환불을 처리합니다.

취소 방법: 주문 정보와 함께 리테일러에 즉시 연락하세요.

응답이 없나요? contact@realry.com으로 Realry 지원팀에 이메일하세요.

조치 방법: 주문이 분실된 경우 즉시 조치하세요.

조사 요청: 리테일러에 연락하여 택배사와 함께 조사를 시작하세요.

Realry 연락: Realry가 직접 추적할 수는 없지만 리테일러와 협의해 드립니다.

환불 가능성: 리테일러와 직접 논의하세요.

문의: contact@realry.com

연락 방법: contact@realry.com으로 이메일하세요.

필요한 정보: 이름, 이메일 주소, 주문 번호를 알려주세요.

응답 시간: 24시간 이내에 답변 드리겠습니다.

후속 조치: 48시간 내에 답변이 없으면 스팸 폴더를 확인해 주세요.

발생 원인: 상품이 품절되었습니다. 주문은 자동 취소되며 결제되지 않습니다. 대기 중인 결제는 5-7 영업일 이내에 해제됩니다.

다음 단계: Realry가 이메일로 알려드립니다. 재입고 알림을 설정할 수 있습니다.

조치 방법: 리테일러에 직접 문의하세요. Realry는 상품을 보유하지 않으므로 주문 관련 문의는 리테일러에 해주세요.

미응답 시: 48시간 후에도 응답이 없으면 contact@realry.com으로 Realry 지원팀에 문의하세요.

분실 우려: 즉시 리테일러에 알리세요. 택배사와 조사를 시작할 수 있습니다.

모든 주문은 해당 리테일러가 처리합니다. 잘못된 상품을 받으셨다면:

1. 이름, 주문 번호, 이메일과 함께 리테일러 고객센터에 연락하세요.

2. 리테일러 연락처는 해당 웹사이트 또는 주문 확인 이메일에서 확인할 수 있습니다.

Realry도 문제 해결을 도와드립니다.

세금이 부과되나요? 네, 리테일러 위치, 고객 위치, 세법에 따라 달라집니다.

세금 계산 주체: 리테일러가 세금을 계산하고 부과합니다.

Realry 예상 세금: 결제 시 예상 세금을 표시하지만, 실제 금액과 다를 수 있습니다.

주문 성공 여부 확인: Realry가 확인 이메일을 보내드립니다.

배송 추적 정보: 리테일러가 상품 발송 시 추적 정보를 보내드립니다.

확인 이메일을 받지 못했나요? 스팸 폴더를 확인한 후, 이름, 주문 번호, 이메일과 함께 contact@realry.com으로 문의하세요.

실패 원인: 품절, 결제 거부, 가격/배송 변경, 프로모션 코드 문제, 또는 주소 문제.

이후 절차: 주문이 취소되고 대기 중인 결제는 5-7 영업일 이내에 해제됩니다.

결제가 유지되나요? contact@realry.com으로 문의하세요.

재주문 가능한가요? 상품이 아직 있으면 다시 시도할 수 있습니다.

대기 중인 결제는 사전 승인이며 실제 차감이 아닙니다. 자금 가용성을 확인하기 위한 임시 보류입니다.

언제 해결되나요? 리테일러가 거래를 완료하면 정확한 금액으로 대체되며, 보통 몇 영업일 이내입니다.

이는 온라인 거래에서 일반적인 절차이며 과다 청구가 아닙니다.

Realry는 자체 약관이 적용되는 프로모션 할인 코드를 제공합니다.

사용 방법: 결제 시 프로모션 코드를 입력하세요.

중복 적용: 다른 혜택과 중복 사용할 수 없습니다.

적용: "Buy now"을 클릭하고 프로모션 박스에 코드를 입력한 후 "Apply"를 클릭하세요.

문제가 계속되면 contact@realry.com으로 문의하세요.

리테일러 프로모션은 Realry 피드에 할인 가격과 함께 표시됩니다. 구매 진행 시 할인 가격이 반영된 리테일러 페이지로 이동합니다.

파트너 웹사이트에서 프로모션 코드 문제가 있으면 해당 고객센터에 직접 문의하세요.

Realry에서 고객 안전은 최우선입니다:

1. 보안 웹사이트만 이용하세요 (자물쇠 아이콘 확인).

2. 은행 거래 내역을 자주 확인하세요.

3. 분실/도난 카드는 즉시 신고하세요.

4. 공용 기기에 카드 정보를 저장하지 마세요.

5. 이메일이나 채팅으로 카드 정보를 공유하지 마세요.

사기가 의심되면: 은행에 알리고, 카드를 동결하고, 관계 기관에 신고하고, 비밀번호를 변경하세요.

Realry 결제 시 선택 가능: PayPal.

리테일러 사이트로 이동하는 경우, 해당 고객센터에서 결제 수단을 확인하세요.

결제 문제? contact@realry.com으로 문의하세요.

왜 대기 결제가 있나요? 주문 실패 또는 취소로 인한 사전 승인입니다.

얼마나 걸리나요? 보통 5-7 영업일 이내에 해제됩니다.

해제가 안 되면? contact@realry.com 또는 은행에 문의하세요.

일반적인 절차인가요? 네, 표준 은행 절차입니다.

가격 표시 방식: 브라우징 도메인에 따라 현지 통화로 표시됩니다.

지원 통화: AED, AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, ISK, JPY, KWD, NOK, OMR, RUB, SAR, SGD, USD.

통화가 표시되지 않나요? 기본 USD입니다. 국가를 선택하면 현지 가격을 확인할 수 있습니다.

결제 실패는 정보 오류 또는 은행 인증 문제로 발생할 수 있습니다. 재주문 시:

1. 청구 주소가 카드 등록 주소와 일치하는지 확인하세요.

2. CVC/CCV 번호가 정확한지 확인하세요.

3. 모든 개인 정보를 다시 확인하세요.

4. 카드 유효기간을 확인하세요.

다른 카드를 사용하거나 은행에 문의해 보세요.

Realry는 정품만을 제공하는 것을 최우선으로 합니다. 정품 인증서나 포장 관련 문의는 상품 페이지에 있는 리테일러에 직접 연락하세요.

우려 사항이 있으시면 리테일러 또는 contact@realry.com으로 문의해 주세요.

사이즈는 브랜드와 리테일러마다 다를 수 있습니다. Realry는 재고나 샘플을 보유하지 않습니다. 자세한 사이즈 정보는 리테일러에 직접 문의하세요.

Realry는 가격 매칭을 제공하지 않습니다. 가격 차이를 발견하시면 리테일러의 고객센터에서 정책을 확인하고 직접 문의하세요.

가격 오류가 있다면 상품 링크와 함께 contact@realry.com으로 연락해 주세요.

드문 상품 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 이미지나 링크 문제가 있으면 상품 링크와 스크린샷을 첨부하여 contact@realry.com으로 연락해 주세요.

검색 방법: 웹사이트의 검색바를 사용하세요. 카테고리나 드롭다운 필터로 범위를 좁힐 수 있습니다.

사용 가능한 필터: 카테고리 / 스토어 / 세일 / 가격 / 배송 / 색상 / 브랜드 / 소재 / 디자이너

성별 필터: 쇼핑 탭 상단 또는 하단에 있습니다.

아이템을 저장하면 세일, 혜택, 재입고 알림을 받을 수 있습니다.

저장 방법: 로그인 후, 상품의 하트 아이콘을 클릭하세요.

저장 목록 보기: 로그인 후 내비게이션의 하트 아이콘을 클릭하세요.

삭제: 하트 아이콘을 다시 클릭하세요.

partner@realry.com으로 문의를 보내주세요. 파트너십 팀이 협업에 적합한 업체에 연락드립니다.

Realry는 정품과 우수한 쇼핑 경험으로 유명한 리테일러 및 디자이너와만 협력합니다.

반품 정책은 리테일러마다 다릅니다. 반품 정보 확인 방법:

1. 구매 전 Realry 상품 페이지에서 확인하세요.

2. 리테일러 웹사이트의 고객 서비스 섹션에서 반품 정책을 확인하세요.

반품/환불 상태에 대한 문의는 contact@realry.com으로 보내주세요.

환불 정책은 리테일러마다 다릅니다. 상품을 반품하고 리테일러가 처리하면 보통 5-7 영업일 이내에 환불됩니다.

환불 상태는 리테일러에 직접 문의하시거나 contact@realry.com으로 연락해 주세요.

환불 문의 시 필요한 정보: 주문 번호, 이름, 이메일, 반품 상품 정보.

택배사는 리테일러가 결정합니다. 배송이 시작되면 추적 정보를 받으실 수 있습니다.

배송 문제나 주소 변경은 리테일러에 직접 문의하세요.

관세나 세금 등 추가 비용이 발생할 수 있으며, 이는 구매자 부담입니다. 자세한 내용은 contact@realry.com으로 문의하세요.

배송비는 각 리테일러가 설정합니다. 결제 시 상품 상세 또는 리테일러 배송 정보를 확인하세요.

위치에 따라 요금이 다를 수 있습니다. 일부 리테일러는 특정 조건에서 무료 배송을 제공합니다.

Realry 상품 페이지에서 "shipping and returns"를 클릭하면 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

Realry는 전 세계 리테일러와 제휴하여 국제 배송을 지원합니다. 배송 국가를 올바르게 선택해 주세요.

배송 시간은 리테일러, 배송 방법, 목적지에 따라 다릅니다. 추가 비용(관세, 세금)은 구매자 부담입니다.

배송을 관리하는 리테일러에 직접 문의하세요. 이미 배송된 경우 변경이 어려울 수 있습니다.

변경이 불가능하면 주문을 취소하고 새로 주문하는 것을 고려하세요 (취소 정책을 먼저 확인하세요).

향후 문제를 방지하려면 구매 전 주문 내역을 꼼꼼히 확인하세요.

1. 관세 부담: 위치에 따라 수입 관세를 납부해야 할 수 있습니다.

2. 계산: 현지 세관에서 상품 도착 시 관세를 계산합니다.

3. 예상 관세: Realry가 결제 시 예상 금액을 제공합니다 (실제 금액과 다를 수 있음).

4. 리테일러 정책: 자세한 내용은 리테일러 고객센터에서 확인하세요.

5. 통지: 배송 후 현지 세관에서 연락합니다.