이용약관

제1장 총칙

제1조 [목적]

이 약관은 (주)더리얼그룹(이하 ‘회사’라 한다)가 제공하는 인터넷 관련 서비스의 이용에 관한 제반사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "(주)더리얼그룹"란 회사가 인터넷(realry.com)을 통하여 회원들에게 상품의 거래를 할 수 있게 제공하는 실시간 전자상거래 시스템 및 그 운영을 위한 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 구매회원, 판매회원 및 비회원을 말합니다.
3. ‘회원’이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. ‘구매회원'이라 함은 등록된 재화를 구매 또는 낙찰 받은 개인이나 사업자를 말합니다.
6. ‘판매회원’이라 함은 상품을 판매할 목적으로 재화를 회사에 제공 또는 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞춰 등록한 개인이나 사업자를 말합니다.
7. "회원아이디(ID)"란 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 회사에 등록된 영문, 숫자 또는 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
8. "비밀번호(Password)"란 회원의 동일성 확인과 회원의 비밀을 보호하기 위하여 회원 스스로가 설정하고 회사에 등록한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
9. "운영자"란 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
10. ‘영업일’이란 회사가 정상적으로 서비스를 제공하는 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 제외한 날을 말합니다.

② 제1항에서 정의되지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래관행에 의합니다.

제3조 [약관 등의 명시와 설명 및 개정]

① 회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 사업자등록번호, 영업소 소재지 주소, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 회사의 초기서비스 화면에 게시합니다.

② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법 등 관련법령에 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정하는 경우, 회사는 개정약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스화면의 초기화면에 공지합니다.

④ 개정된 약관의 효력은 제3항의 공지 후 7일을 경과하면 발생합니다.

제4조 [서비스의 제공 및 변경]

① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 “회사”가 정하는 업무

② “회사”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “회사”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

제5조 [서비스의 중단]

① 회사는 다음 각호의 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단 할 수 있습니다.

1. 시스템 등 장치의 보수점검 및 교체가 있는 경우
2. 시스템 등 장치가 고장난 경우
3. 기타 불가항력적인 사유가 발생한 경우

② 본조 제1항의 경우, 회사는 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대해서 배상하지 아니합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 [회원가입]

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② 회원가입은 만 14세 이상의 개인 또는 사업자 (개인사업자 및 법인사업자)가 할 수 있으며, 이용신청자는 실명으로 가입신청을 해야하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스이용이 제한되거나 관련 법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.

③ 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원가입을 승낙합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제2항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원가입을 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

④ 회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

⑤ 회원은 회원 가입시 기재한 사항에 대하여 변경된 내용이 있는 경우에는 사이트 내에서 직접 수정을 하거나 회사에 그 내용을 알려야 합니다.

⑥ 이용계약을 종료(해지 포함)한 후 재가입하는 회원은 최종 이용할 때 사용한 아이디(ID)는 사용할 수 없으며 새로운 아이디(ID)를 사용하는 것을 원칙으로 합니다.

제7조 [회원 탈퇴 및 자격 상실 등]

① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 단 탈퇴 의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 하며, 회사는 일절 책임을 지지 않습니다. 또한, 회원이 회사에 대한 채무를 전부 이행하지 않으면 회원이 해당 채무를 전부 이행할 때까지 회사는 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있으며, 회원이 이 약관과 관계 법령 등을 위반하여 이용이 정지된 경우 회사가 재발방지를 위하여 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있습니다.

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 회원의 나이가 만 14세 미만으로 확인된 경우
3. 회사를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
4. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
5. 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
6. 그 외 회사가 정한 안전거래 이용규칙을 위반한 경우

③ 본 항에서 정한 바에 따라 회사와 회원과의 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있으며, 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

④ 본 항에 따라 이용계약이 해지되어도 해지 이전에 체결된 매매계약의 완결에 관해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.

제8조 [허위가입시의 책임]

제6조에 위반한 회원가입사실이 확인된 경우, 당해 회원은 법적 보호를 받을 수 없으며 이에 따른 민,형사상의 책임을 부담합니다.

제9조 [회원에 대한 통지]

① “회사”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “회사”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “회사” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제10조 [약관 등 준수의무]

회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수해야 합니다.

제11조 [개인정보변경시 통지]

① 회원은 다음 각호의 정보에 변경사항이 있는 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

1. 회원가입 시 등록한 정보
2. 중개서비스 이용을 위해서 회사에 추가등록한 정보

② 회원이 본조 제1항의 통지를 하지 않아 발생된 모든 불이익은 회원 본인이 부담합니다.

제12조 [저작권의 귀속 및 이용제한]

① 회사가 작성한 회사 및 이에 관한 정보, 문서 기타 모든 자료에 대한 소유권, 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

② 회원은 회사를 이용함으로써 얻은 정보 기타 자료를 회사의 사전동의 없이 복제, 송신, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

제13조 [금지행위]

① 회원은 다음 각호의 행위를 해서는 안됩니다.

1. 허위내용의 등록
2. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
3. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반 하는 정보를 서비스 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
4. 서비스 사이트에 게시된 정보의 변경
5. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 서비스 사이트 운영의 방해
7. 회사 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
8. 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위

② 회사는 본조 제1항 각호의 정보 기타 회사 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 회사에 게시되거나 회사와 링크된 곳에 게시된 경우, 회원 기타 정보를 게시한 자의 승낙 없이 회사에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 회사에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다.

③ 회사는 본조 제2항으로 인한 회원의 손해는 책임지지 않습니다.

제14조 [서비스 내용의 변경]

① 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

② 본조 제1항의 경우, 회사는 이로 인하여 회원이 입은 손해에 대해서는 배상하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제15조 [회사의 의무]

회사는 중개서비스를 제공함에 있어 다음 각호의 의무를 가집니다.

1. 관계법령 및 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하지 않을 의무
2. 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공할 의무
3. 회원이 원하지 않는 광고성 메일을 발송하지 않을 의무
4. 전자거래소비자보호지침 제4조 제3항을 비롯한 관계법령을 준수할 의무
5. 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자거래 질서유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구, 개발을 통하여 양질의 서비스를 제공할 의무

제16조 [회원에 대한 통지]

① 회사의 정책, 서비스 변경 등 각종사항에 대해서 회원에게 알릴 필요가 있을 때, 회사는 회원이 회사에 제출한 e-mail 주소를 통해서 통지할 수 있습니다.

② 불특정다수의 회원에 대한 통지는 초기서비스화면 혹은 게시판에 공지함으로써 본조 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제17조 [매매보호장치]

① 회사는 매매보호장치를 기본적인 중개서비스 중 하나로 제공합니다. 단, 다음 각호의 중개물품의 경우는 그러하지 아니합니다.

② 회원이 물품등록 시 직거래를 유도하는 항목을 삽입했다고 회사가 판단하는 경우, 회사는 해당 중개물품을 임의로 삭제할 수 있습니다.

③ 회원이 매매보호장치를 이용하지 않아 발생한 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 매매보호장치에 따른 서비스의 제공결과로 회사가 취득하게 되는 이자 등의 이익은 서비스 제공의 대가로서의 성질을 가집니다.

⑤ 매매보호장치 이용으로 입금 시 발생하는 수수료는 회원 본인의 부담으로 합니다.

제18조 [개인정보보호]

① 회사는 회원의 개인정보 수집 시 회원관리에 필요한 최소한의 정보만을 필수사항으로 수집하고 있으며, 최적화되고 고객지향적인 마케팅을 수행하기 위해 필요한 이외의 정보를 선택사항으로 수집하고 있습니다.

② 회원은 회사에 제공한 등록정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 회사에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 일체의 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

③ 회사가 수집하는 개인정보 수집항목 및 이용목적은 서비스 변경이나 회사의 사정에 따라 변경이 가능합니다. 이 경우 회원에게 변경사항을 통지하고 동의를 얻으며, 별도의 약관 변경절차는 생략합니다.

④ 회사는 회원의 개인정보에 대한 개인정보처리방침을 공개하고, 이에 따라 개인정보보호 및 관리 정책을 운영하고 있습니다.

⑤ 회원은 본인의 개인정보 처리와 관련된 자세한 사항을 홈페이지 하단의 개인정보처리방침을 통해 확인할 수 있습니다.

제19조 [회원아이디(ID) 및 비밀번호의 관리]

① 회원은 회원아이디(ID) 및 비밀번호(Password)를 스스로의 책임하에 관리해야 합니다.

② 회원은 회원아이디(ID) 및 비밀번호(Password)를 타인에게 양도하거나 사용하게 할 수 없습니다.

③ 회원은 다음 각호의 경우를 인지하는 즉시 회사에 통지해야 하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.

1. 회원아이디(ID) 또는 비밀번호(Password)를 도난 당한 경우
2. 제3자가 회원 본인의 ID 및 비밀번호를 사용하고 있음을 인지한 경우

④ 회원의 고의 또는 과실로 인한 회원아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출 및 사용 승낙으로 인한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

제20 조 [중개서비스의 종류]

① 직접판매하는 경우와 위탁매매가 있습니다.

제21조 [물품판매 규칙]

① 회원은 회사가 정한 물품등록양식에 맞추어 중개물품을 등록함으로써 판매자가 됩니다.

② 회원은 초기서비스화면의 [물품팔기]의 양식에 맞추어 중개 물품을 등록해야 합니다.

③ 물품등록 시 제출한 상품정보는 거짓이 없어야 합니다.

④ 회사가 정한 양식에 어긋난 등록이나 허위등록으로 인한 손해 또는 손실에 대한 책임은 판매자가 부담합니다.

⑤ 공정한 경쟁거래와 사이트 웹 인터페이스에 악영향을 줄 수 있는 이미지등록과 내용 등록을 금합니다.

ex)테그 등 프로그램 코드사용, 이미지 강조 등

제22조 [물품구매규칙]

① 회원은 결제함으로써 구매희망자가 됩니다.

② 중개가 마감된 후 구매자에게 구매완료확인메일이 12시간 이내에 발송되며, [Mypage]에서 확인할수 있습니다.

제23조 [대금지급]

구매자는 판매자가 허용한 대금지급방식에 따라서 다음 각 호 중 하나의 방법으로 구매액을 결제해야 합니다.

1. 무통장입금
2. 회사가 지정하는 신용카드

제24조 [판매대금송금]

회사는 매매보호장치에 따라 입금된 중개대금에 대하여 판매가 정상적으로 완료된 상태(구매자 수령확인)에 판매자에게 수수료를 공제한 물품대금을 지급합니다.

제25조 [배송]

① 판매자는 회사에 의하여 구매자의 대금 입금이 확인되는 즉시 구매완료물품을 배송해야 합니다.

② 배송에 따른 비용은 중개물품 정보에 명시된 비용부담자가 지불합니다.

제26조 [반품 및 환불]

① 판매자는 다음 각호의 경우 구매희망자의 요구에 따라 구매완료물건의 반품조치를 합니다. 단, 반품요청은 물품을 수령한 후 상품의 하자가 없는 경우 7일이내, 하자나 이상이 있는 경우 20일이내로 합니다.

1. 구매자에게 인도된 당시 당해 물품이 훼손된 경우. 단, 구매자의 책임있는 사유로 물품이 훼손된 경우는 제외합니다.
2. 판매자가 표시한 설명, 기타 정보 등의 내용과 다른 물품이 제공된 경우
3. 물품의 제공이 명시된 기간을 초과하여 배송된 경우
4. 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 구매자의 입찰이 이루어진 경우
5. 구매자의 구매의사가 변화된 경우. 단, 구매자가 상품 [구매결정]을 하여 판매자에게 판매대금이 지급된 경우는 제외합니다.

② 회사는 구매완료물품의 반송완료가 확인되는 즉시 구매완료대금의 환불에 관한 조치를 취합니다.

③ 운송비, 송금수수료 등 반품비용 부담은 다음 각호에 따릅니다. 단, 물품상세정보에 그에 관한 별도의 조건이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 운송된 구매완료물품이 구매자의 귀책사유 없이 훼손되거나 물품상세정보와 다를 경우 - 판매자 부담
2. 구매자의 구매의사가 변화된 경우나 기타 구매자의 귀책사유에 의한 경우 - 구매자 부담
3. 판매자는 반송 시 실제 발생되지 않은 손실에 대한 비용청구를 구매자에게 할 수 없습니다.

제27조 [구매희망자의 구매취소]

구매희망자는 부득이한 사유가 있는 경우 주문을 철회할 수 있습니다.

제28조 [판매자의 판매철회]

① 판매자는 부득이한 사유가 있는 경우 회사에 해당 중개물품의 등록취소를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 본조 제1항의 요청을 받은 경우 해당 중개물품의 철회여부를 결정하여 지체 없이 판매자에게 통지합니다.

제29조 [불량물품 등 신고]

① 구매희망자는 회사에 불량물품 또는 불법상품을 신고할 수 있습니다.

② 판매자는 회사에 불량구매희망자를 신고할 수 있습니다.

③ 회사는 본조 제1항 및 제2항의 신고를 받는 즉시 해당 신고 내용을 확인하여 다음 각호에 따라 지체 없이 처리해야 합니다.

1. 불량물품 혹은 불법상품의 등록이 확인된 경우 - 강제 중개 철회 가능
2. 불량구매희망자의 존재가 확인된 경우 - 강제 구매 철회 가능

④ 본조 제3항의 경우, 회사는 당해 회원에게 중개서비스 이용과 관련하여 적절한 제재를 가할 수 있습니다.

제30조 [상품 및 서비스에 대한 만족도]

① 구매자는 거래 완료 후 중개물품 및 서비스와 관련하여 해당 판매자에 대한 평가를 내릴 수 있습니다.

② 판매자에 대한 평가방법은 회사가 별도로 정하는 방식에 의합니다.

제31조 [서비스 이용료]

① 회사는 회원 간의 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 각종 서비스를 제공하고 회사의 내부 정책에 따라 그에 대한 이용료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.

제32조 [부가이용료]

① 부가서비스 이용료 중 등록이용료는 중개물품 등록과 함께 선지불해야 합니다. 이를 제외한 수수료는 중개물품 구매완료 후 판매대금에서 제합니다.

제33조 [회사의 면책]

① 회사는 본 약관의 중개규칙을 벗어난 거래로 발생한 일체의 사고에 대해서 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인해 발생한 분쟁에 대해서 책임을 지지 않습니다.

제34조 [중개물품에 관한 회사의 담보책임]

회사는 회원이 판매하는 상품의 하자에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

제35조 [피연결회사에 관한 회사의 책임]

① 회사와 피연결회사는 독자적으로 운영 되며 회사는 피연결 사이트와 회원간에 행해진 거래에 대하여 법적 책임이 없습니다.

② 회사는 피연결사이트가 취급하는 중개물품에 대하여 보증책임을 지지 않습니다.

제36조 [게시정보에 관한 회사의 면책]

① 회사는 이용자가 회사에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 게재 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자가 회사에 게재된 정보를 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제37조 [분쟁해결]

① 회사는 중개서비스 이용과 관련하여 이용자(회원, 비회원)가 제기한 불만 및 의견을 처리합니다.

② 회사는 회원이 제기한 불만 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 해당 사항을 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통지합니다.

③ 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제38조 [관할법원 및 준거법]

① 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.

② 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 주사무소 소재지를 관할하는 민사지방법원의 관할로 합니다.

부칙

단 계 조 치 사 항

1회 경고조치 후 10일 상품등록 제한

2회 30일 상품등록 제한 및 불량 판매자로 등록

3회 이상 영구 정지 및 회원 박탈

A. 직거래 유도 (철저하게 단속)

단 계 조 치 사 항

1회 상품등록 제한 및 불량판매자 등록

2회이상 영구 정지 및 회원 박탈

B. 비정상적 거래/부정거래(카드)로 인해 적발될 시

단 계 조 치 사 항

1회 아이디 영구정지 및 진행중인 중개철회

본 이용약관은 2020년 6월 15일부터 시행합니다.