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Account e Email

Shopping su Realry

Ecco come avviare il tuo viaggio di shopping per un'esperienza eccezionale: 1. Crea un account Realry: Sblocca funzionalità esclusive e raccomandazioni personalizzate creando il tuo account Realry. 2. Cerca e Filtra: Trova facilmente ciò di cui hai bisogno utilizzando la nostra barra di ricerca e le opzioni di filtraggio. 3. Salva i Preferiti: Non perdere mai di vista gli articoli indispensabili! Scopri come salvarli nella tua Lista per un facile accesso in seguito. 4. Effettua il Tuo Primo Ordine: Pronto per fare un acquisto? Lasciaci guidarti attraverso il processo di ordinazione fluido e sicuro su Realry. 5. Metodi di Pagamento: Scopri i vari metodi di pagamento disponibili su Realry per scegliere quello che fa per te. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di Supporto all'indirizzo contact@realry.com.

Eliminazione dell'Account

Vuoi dire addio al tuo account Realry? Ecco come puoi farlo senza sforzo: Opzione 1: Contatta il Servizio Clienti di Realry 1. Vai alla nostra pagina di richiesta di eliminazione dell'account e invia la tua richiesta. 2. Tieni d'occhio la tua casella di posta per un'email di verifica. 3. Rispondi all'email con "Sì Elimina" o "No Elimina" per confermare. 4. Una volta confermato, elaboreremo rapidamente l'eliminazione del tuo account. Opzione 2: Tramite l'App Realry 1. Apri l'App Realry e accedi al tuo account. 2. Naviga nella sezione Impostazioni. 3. Scorri verso il basso per trovare l'opzione "Elimina account" e cliccaci sopra.

Dopo aver eliminato il tuo account:

Il tuo profilo Realry verrà rimosso e verrai disconnesso immediatamente.
Tutti i dati personali associati al tuo account verranno permanentemente cancellati dal nostro sistema.

Hai cambiato idea? Sfortunatamente, una volta che i tuoi dati sono stati cancellati, non sarà possibile recuperare il tuo account. Tuttavia, sentiti libero di creare un nuovo account con noi utilizzando un indirizzo email diverso.

Problemi con l'email di verifica? Controlla la tua cartella spam o posta indesiderata per l'email di verifica. Se manca ancora, contatta il nostro team di assistenza clienti per ricevere aiuto.

Non si torna indietro: una volta che il tuo account è stato eliminato, è andato per sempre. Ma se decidi mai di tornare, sei sempre il benvenuto per creare un nuovo account.

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo al processo di eliminazione dell'account, non esitare a contattare il team di supporto di Realry all'indirizzo contact@realry.com.

Gestire le Preferenze Email

Ecco come puoi modificare le tue preferenze email su Realry: Gestire le tue preferenze email su Realry è un gioco da ragazzi. Hai diverse opzioni per personalizzare la tua esperienza email secondo le tue preferenze. Innanzitutto, puoi disiscriverti dalle email di Realry semplicemente aprendo qualsiasi email di marketing di Realry e scorrendo fino in fondo per cliccare su "Disiscriviti." In alternativa, se stai utilizzando l'app Realry, vai alla sezione "Impostazioni", poi "Email e notifiche," e attiva gli interruttori per disiscriverti da categorie specifiche. Allo stesso modo, sul sito web di Realry, naviga nelle impostazioni del tuo account, trova le categorie di marketing via email e regola le tue preferenze attivando gli interruttori. Puoi gestire le categorie, inclusi Vendite e Promozioni, per assicurarti di ricevere solo le email che desideri. Se incontri difficoltà mentre cerchi di disiscriverti o hai domande, non esitare a contattare il nostro team di Supporto all'indirizzo contact@realry.com per assistenza.

Reimpostare la mia password

Reimpostare la tua password su Realry è un processo semplice. Basta andare alle impostazioni del tuo account e trovare la pagina di reimpostazione della password. Se riscontri problemi o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il team di supporto di Realry per ulteriore aiuto. Sono qui per aiutarti con eventuali problemi di accesso o preoccupazioni che potresti avere.

Cambiamento dell'indirizzo email

Cambiare l'indirizzo email associato al tuo account Realry non è attualmente supportato una volta creato l'account. Tuttavia, se hai bisogno di aggiornare le informazioni della tua email, la soluzione migliore è creare un nuovo account utilizzando l'indirizzo email desiderato. Si prega di notare che il nuovo indirizzo email non dovrebbe già essere collegato a un account Realry esistente. Se hai bisogno di assistenza o hai ulteriori domande sulla gestione del tuo account, sentiti libero di contattarci a contact@realry.com.

Ordini

Informazioni su Realry

Realry è il tuo motore di ricerca globale per la moda, che seleziona prodotti da migliaia di negozi per semplificare la tua esperienza di acquisto. Come funziona Realry: Con Realry, esplora e filtra senza sforzo un'ampia gamma di articoli di moda sulla nostra App o Sito Web intuitivo. Passa facilmente al sito del rivenditore o utilizza il checkout di Realry per acquisti senza interruzioni. Caratteristiche principali: Realry vanta opzioni di ricerca e filtro complete, consentendo agli utenti di personalizzare le proprie ricerche in base a genere, categoria, prezzo, marca e altro ancora. Come acquistare su Realry: Scegli la tua posizione, esplora la nostra selezione curata e seleziona gli articoli desiderati. Procedi al checkout direttamente attraverso il sito web del rivenditore o con il processo di checkout sicuro di Realry. Dopo il tuo acquisto: Rimani aggiornato con la conferma dell'ordine e le notifiche di spedizione dal rivenditore o tramite l'email di conferma di Realry. Modifiche e Resi: Per eventuali modifiche o resi, contatta direttamente il rivenditore. Se riscontri problemi, il team di supporto di Realry è qui per assisterti. Per ulteriore assistenza: Contattaci a contact@realry.com per qualsiasi domanda o assistenza di cui potresti aver bisogno.

Informazioni sul mio ordine

Tracciamento del tuo ordine: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, il rivenditore ti fornirà i dettagli di tracciamento, inclusi il nome del corriere e un numero di tracciamento. Fai riferimento alla tua email di conferma di Realry per il tempo di spedizione stimato e consenti il periodo indicato per la consegna. Problemi con le informazioni di tracciamento: Se riscontri problemi di tracciamento o trovi le informazioni poco chiare, contatta direttamente il rivenditore. Possono offrire chiarimenti, assisterti con i dettagli di tracciamento o avviare un'indagine con il corriere se necessario.

Consegna Ritardata o Non Consegna: I ritardi possono verificarsi per vari motivi. Se il tuo ordine è in ritardo o non arriva entro il termine stimato, contatta il rivenditore per aggiornamenti. Possono fornire informazioni sullo stato del tuo ordine e, se necessario, contattare il corriere per ulteriori indagini.

Tentativo di Consegna Mancato: In caso di tentativo di consegna mancato, segui le istruzioni fornite dal corriere o fai riferimento alla notifica lasciata da loro. Di solito, puoi riprogrammare la consegna o organizzare il ritiro del pacco in un luogo designato.

Ordini Persi: Se il tuo ordine è perso, contatta prontamente il rivenditore. Avvieranno un'indagine con il corriere e ti guideranno attraverso potenziali rimedi come rimborsi o sostituzioni. Per ulteriore assistenza, fai riferimento al nostro link per ulteriori informazioni.

Contattaci: Per qualsiasi domanda riguardante lo stato del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro Team di Supporto Realry all'indirizzo contact@realry.com. Siamo qui per assisterti.

Gestione degli Articoli Danneggiati

Se il tuo articolo arriva danneggiato, il rivenditore responsabile della sua fornitura gestirà i resi e i cambi, con istruzioni tipicamente incluse nel tuo pacco. In caso di danno, contatta prontamente il rivenditore per richiedere un cambio o un reso. Rivenditore Non Rispondente: Se il rivenditore non risponde entro un termine ragionevole, non esitare a contattare il team di supporto di Realry all'indirizzo contact@realry.com per ulteriore assistenza. Esclusioni per Usura: Si prega di notare che gli articoli danneggiati a causa di normale usura non sono idonei per il reso o il cambio. Se hai dubbi, contatta il team di Assistenza Clienti del rivenditore per chiarimenti. Per istruzioni dettagliate su come restituire un articolo, fai riferimento al nostro articolo sulla [Politica di Reso].

Modifica del tuo ordine:

Responsabilità del rivenditore: Il rivenditore che gestisce il tuo articolo scelto elabora il tuo ordine e supervisiona la sua consegna, gestendo tutti gli aspetti dell'evasione e della logistica. Possibilità di modifica: Una volta che un ordine è stato inviato o spedito, le modifiche potrebbero non essere sempre fattibili. Tuttavia, se sono necessarie modifiche, è consigliabile contattare prontamente il rivenditore direttamente. Passi per modificare il tuo ordine: 1. Contatta il rivenditore specifico da cui hai effettuato l'acquisto (i dettagli del rivenditore sono disponibili nella pagina del prodotto). 2. Fornisci informazioni essenziali, inclusi il numero di riferimento dell'ordine, il tuo nome completo, l'indirizzo email utilizzato per l'ordine e l'indirizzo di fatturazione. 3. Nessuna risposta dal rivenditore: 4. Se non ricevi una risposta entro un lasso di tempo ragionevole, considera di contattare nuovamente. In alternativa, puoi chiedere assistenza al Team di Supporto Realry via contact@realry.com Cancellazione dell'ordine: Per le cancellazioni degli ordini, segui gli stessi passaggi descritti per modificare il tuo ordine.

Cancellazione del tuo ordine:

Responsabilità del rivenditore: Realry non tiene in magazzino articoli; i rivenditori gestiscono cancellazioni e rimborsi secondo le loro politiche. Come cancellare: Contatta prontamente il rivenditore con i dettagli del tuo ordine, inclusi numero di riferimento, nome, email e indirizzo di fatturazione. Contattare il rivenditore: Visita la loro sezione Assistenza Clienti sul loro sito. Nessuna risposta? Riprova. Per assistenza, invia un'email al Realry Support Team all'indirizzo contact@realry.com. Modificare il tuo ordine: Usa gli stessi passaggi per apportare modifiche.

Assistenza per ordini smarriti:

Cosa fare: Se il tuo ordine è smarrito, agisci prontamente. Avvio dell'indagine: Contatta il rivenditore che ha elaborato il tuo ordine per avviare un'indagine. Possono collaborare con il corriere per localizzare il tuo pacco. Contattare Realry: Anche se Realry non può tracciare gli ordini direttamente, ci coordineremo con il rivenditore per tuo conto.

Informazioni Necessarie: Fornisci i dettagli del tuo ordine, incluso il numero dell'ordine e qualsiasi informazione di tracciamento, quando contatti il rivenditore.

Passaggi Aggiuntivi: Se i problemi persistono, contatta il tuo fornitore di servizi bancari per ulteriore assistenza con questioni finanziarie.

Durata dell'Indagine: La durata dell'indagine varia, quindi rimani in contatto con il rivenditore per aggiornamenti.

Possibilità di Rimborso: Le politiche di rimborso differiscono, quindi discuti le opzioni direttamente con il rivenditore durante l'indagine.

Contattaci: Per il team di supporto di Realry, scrivi a contact@realry.com. Siamo qui per aiutarti.

Contattare il Team di Supporto di Realry

Come Raggiungerci: Contatta il nostro team di supporto tramite il nostro modulo di contatto qui, inviaci un'email a contact@realry.com.

Informazioni Necessarie: Quando ci contatti, fornisci il tuo nome completo, indirizzo email e numero d'ordine LY o uno screenshot dell'email di conferma per un'assistenza più rapida.

Tempo di Risposta: Il nostro team dedicato si impegna a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore. Si prega di notare che durante i periodi di punta come il Black Friday o le festività, le risposte potrebbero subire lievi ritardi.

Follow-Up: Se non hai ricevuto notizie entro 48 ore, controlla la tua cartella di posta indesiderata o spam per eventuali messaggi mancanti. Se non vengono trovati messaggi, rispondi all'ultimo messaggio del Supporto per ulteriore assistenza. Contattare il Rivenditore: Prima di contattare Realry, considera di contattare direttamente il rivenditore poiché potrebbero avere informazioni più dettagliate sul tuo ordine. Trova il nome del rivenditore nella tua email di conferma e segui i passaggi forniti nella loro sezione Assistenza Clienti per assistenza, inclusi i dettagli del tuo ordine.

Ordine non riuscito a causa di un problema di disponibilità

Cosa è successo: Nel raro caso in cui l'articolo che hai ordinato non sia più disponibile presso il rivenditore, il tuo ordine verrà automaticamente annullato e non ti verrà addebitato nulla. Eventuali addebiti in sospeso verranno rimossi dal tuo account entro 5-7 giorni lavorativi. Motivo del Problema: Realry aggiorna regolarmente le informazioni di disponibilità, ma a volte potrebbe esserci un leggero ritardo nell'aggiornamento di queste informazioni, risultando nel messaggio di esaurito. Prossimi Passi: Realry ti notificherà prontamente via email. Anche se non possiamo garantire che l'articolo sarà nuovamente disponibile, puoi impostare un avviso per essere notificato: Accedi al tuo account Realry o registrati. Sul sito web, fai clic su "Tracciamento" accanto all'articolo o usa l'icona a forma di cuore nell'app per aggiungerlo alla tua lista dei desideri. Notifica di Rifornimento: Se l'articolo diventa nuovamente disponibile presso il rivenditore, Realry ti notificherà via email o notifica push sull'app. Garanzia di Disponibilità: Anche se non c'è garanzia, siamo fiduciosi che l'articolo sarà disponibile per l'acquisto di nuovo presto!

Problema di Consegna dell'Ordine

Cosa Fare se il Tuo Ordine Non è Arrivato: Se il tuo ordine non è arrivato entro il termine di consegna previsto, il tuo primo passo è contattare direttamente il rivenditore. Puoi trovare le loro informazioni di contatto nella pagina del prodotto, nella conferma dell'ordine o sul loro sito web. Si prega di notare che Realry non ha in magazzino alcun articolo, quindi tutte le richieste relative agli ordini devono essere indirizzate al rivenditore. Contattare il Rivenditore: Visita la sezione Assistenza Clienti o Supporto sul sito web del rivenditore per trovare informazioni su come contattare il loro team di assistenza clienti. Quando li contatti, assicurati di includere dettagli essenziali come il numero di riferimento dell'ordine, il tuo nome completo, l'indirizzo email utilizzato per l'ordine e l'indirizzo di fatturazione. Nessuna Risposta dal Rivenditore: Consenti fino a 48 ore affinché il rivenditore risponda alla tua richiesta. Se non ricevi una risposta entro questo termine, puoi contattare il Realry Support Team via contact@realry.com, e noi ti assisteremo nel seguire il rivenditore per tuo conto. Preoccupazioni per Ordini Persi: Se ci sono preoccupazioni riguardo a un ordine perso, informa immediatamente il rivenditore. Possono avviare un'indagine con il corriere e fornire indicazioni su potenziali rimborsi o sostituzioni. Il Realry Support Team può anche assisterti nel seguire il rivenditore se necessario. Prendere Ulteriori Provvedimenti: Anche se possono verificarsi ritardi nella spedizione, è meglio agire prontamente. Contatta il rivenditore se il tuo ordine è in ritardo e consenti un lasso di tempo ragionevole per una risposta. Se necessario, contatta il tuo fornitore bancario per ulteriore supporto.

Ordine Errato Ricevuto.

Come vengono evasi gli ordini su Realry: Tutti gli ordini effettuati su Realry sono evasi dal rispettivo rivenditore che ha in magazzino l'articolo. Il rivenditore si occupa della spedizione, dei resi, dei cambi e di eventuali problemi relativi all'ordine. Chi contattare per articoli errati? Se hai ricevuto l'articolo sbagliato: 1. Contatta il team di Assistenza Clienti del rivenditore per ulteriore assistenza. Fornisci loro il tuo nome completo, il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine. 2. Puoi trovare le informazioni di contatto del rivenditore sul loro sito web o nella tua email di conferma dell'ordine. Il ruolo di Realry nei resi o cambi: Realry non è direttamente coinvolta nel processo di resi o cambi per articoli errati. La responsabilità è del rivenditore. Tuttavia, Realry è disponibile per assisterti nella risoluzione di eventuali problemi che potrebbero sorgere.

Politica Fiscale

Sarò Addebitato le Imposte sulle Vendite? Sì, l'importo dell'imposta sulle vendite applicabile al tuo ordine dipende da fattori come la posizione del rivenditore, la tua posizione e le modifiche alle leggi fiscali. Chi Calcola e Addebita l'Imposta sulle Vendite? È responsabilità del rivenditore calcolare e addebitare l'imposta sulle vendite sul tuo ordine. Come Stima Realry l'Imposta sulle Vendite? Realry stima l'imposta che potresti essere addebitato dal rivenditore in base alle informazioni disponibili e visualizza questa stima al momento del pagamento. Si prega di notare che la stima di Realry potrebbe differire dall'imposta effettivamente addebitata dal rivenditore. Sei responsabile del pagamento dell'imposta sulle vendite effettivamente addebitata dal rivenditore. Dove Posso Trovare la Politica Fiscale Completa del Rivenditore? Puoi trovare la politica fiscale completa del rivenditore visitando il loro Centro Assistenza. Il nome del rivenditore è elencato nella pagina del prodotto Realry. Quando Sarà Addebitato l'Importo Fiscale Effettivo? L'importo fiscale effettivo sarà calcolato e addebitato dal rivenditore quando elaboreranno il tuo ordine.

Conferma dell'Ordine

Come Posso Sapere Se Il Mio Ordine È Stato Eseguito? Dopo aver effettuato con successo il tuo ordine con il rivenditore, Realry ti invierà prontamente un'email di conferma. Quando Riceverò Informazioni sulla Consegna e sul Tracciamento? Il rivenditore che gestisce il tuo ordine invierà informazioni sulla consegna e sul tracciamento una volta che il tuo articolo è stato spedito. Cosa Succede Se Il Mio Ordine Non Va a Buon Fine? Nel raro caso di un ordine non riuscito, Realry ti notificherà via email riguardo all'errore. Cosa Faccio Se Non Ho Ricevuto La Mia Email di Conferma? Se non hai ricevuto la tua email di conferma: 1. Controlla le tue cartelle di posta indesiderata e spam. 2. Contatta il Team di Supporto di Realry all'indirizzo contact@realry.com, fornendo: A. Il tuo nome completo B. Numero dell'ordine C. L'indirizzo email utilizzato per l'ordine.

Ordine Fallito

Possibili Motivi per il Fallimento: Il tuo ordine potrebbe essere fallito a causa di: 1. Articolo Esaurito: L'articolo che hai provato ad acquistare potrebbe essere esaurito. 2. Rifiuto del Pagamento: Il tuo pagamento potrebbe essere stato rifiutato. 3. Modifiche ai Prezzi o alla Spedizione: Potrebbero esserci state modifiche ai prezzi o alla spedizione. 4. Problemi con il Codice Promozionale: Potrebbero essersi verificati problemi con un codice promozionale. 5. Problemi con l'Indirizzo: Il rivenditore potrebbe non aver accettato l'indirizzo fornito. Cosa Succede Dopo? Il tuo ordine sarà annullato e qualsiasi addebito in sospeso sarà eliminato entro 5-7 giorni lavorativi. Cosa Fare se l'Addebito Persiste? Contatta il Team di Supporto di Realry all'indirizzo contact@realry.com Posso Riordinare? Se l'articolo è ancora disponibile, puoi riprovare assicurandoti di fornire dettagli accurati.

Riguardo al Pagamento e alla Promozione

L'addebito in sospeso che vedi è molto probabilmente una pre-autorizzazione, non una deduzione effettiva. È una trattenuta temporanea effettuata per garantire la disponibilità dei fondi. Ti stai chiedendo quando verrà risolto? Una volta che il rivenditore completa la transazione, l'addebito corretto sostituisce l'importo pre-autorizzato, di solito entro pochi giorni lavorativi. Per quanto riguarda i rimborsi, l'importo iniziale della pre-autorizzazione viene regolato, non rimborsato direttamente. E sì, questo è piuttosto comune nelle transazioni online. Le pre-autorizzazioni sono standard e non indicano un addebito eccessivo.

Comprendere i Codici Promozionali su Realry

Realry offre codici sconto promozionali, che possono essere esclusivi per Realry o forniti da rivenditori partner. Ogni codice ha i propri termini e condizioni, spesso applicabili a articoli specifici e con date di scadenza. Per riscattare uno sconto con un codice promozionale Realry: Basta inserire il codice promozionale durante il checkout sulla pagina di checkout di Realry o sulla pagina di checkout del partner se reindirizzati. Accumulare con altre offerte con il codice promozionale Realry: Sfortunatamente, i codici promozionali Realry non possono essere combinati con altre offerte. Fare riferimento ai Termini e Condizioni per ulteriori dettagli. Applicare il codice promozionale durante il checkout: Per applicare un codice promozionale durante il checkout, clicca su "Acquista ora" e inserisci il codice nella casella promozionale in basso a sinistra, quindi clicca su "Applica". Se la promozione non si applica, prima rivedi i Termini e Condizioni del codice. Se i problemi persistono, contatta il nostro team di Supporto all'indirizzo contact@realry.com, fornendo uno screenshot di eventuali errori insieme al link dell'articolo Realry. Comprendere le Promozioni dei Rivenditori su Realry Le promozioni dei rivenditori sono mostrate nel feed di Realry, visualizzando il prezzo scontato. Procedendo all'acquisto, verrai reindirizzato alla pagina del rivenditore, dove il prezzo in saldo è riflesso. Fare riferimento ai Termini e Condizioni del rispettivo rivenditore per ulteriori dettagli. Se riscontri problemi con un codice promozionale sul sito web di un partner, contatta direttamente il loro team di Assistenza Clienti per assistenza.

Proteggere il tuo shopping online:

Da Realry, la tua sicurezza è la cosa più importante. Ecco come mantenere i tuoi dati al sicuro: 1. Attieniti a siti web sicuri (cerca il lucchetto). 2. Controlla spesso gli estratti conto bancari. 3. Segnala immediatamente carte smarrite o rubate. 4. Evita di salvare le informazioni della carta su dispositivi condivisi. 5. Non condividere mai i dettagli completi della carta via email o chat. Crea una password forte: 1. Usa 10+ caratteri con lettere, numeri e simboli. 2. Considera strumenti di gestione delle password. Evita il phishing: 1. Realry non chiederà informazioni sensibili. 2. Fai attenzione ai messaggi sospetti. Se sospetti frodi: 1. Avvisa la tua banca. 2. Blocca la carta compromessa. 3. Segnala alle autorità (Action Fraud nel Regno Unito o FTC negli Stati Uniti). 4. Reimposta le password sugli account a rischio. Prima di segnalare transazioni: 1. Controlla se qualcuno che conosci ha effettuato l'acquisto. 2. Considera le transazioni in sospeso da ordini cancellati. Contattare le autorità per aiuto: 1. Corea del Sud: ECRM o (82) 182 2. Regno Unito: Action Fraud sul sito di Action Fraud o 0300 123 2040. 3. Stati Uniti: FTC tramite il sito FTC o 1-877-382-4357. Rimani vigile per garantire un'esperienza online sicura. Hai bisogno di assistenza? Siamo qui per te.

Opzioni di Pagamento su Realry

Ti stai chiedendo quali metodi di pagamento sono disponibili al checkout di Realry? Quando selezioni "Acquista ora" e procedi, puoi scegliere tra le seguenti opzioni: Paypal Se vieni reindirizzato al sito del rivenditore per il checkout, controlla il loro centro assistenza per i dettagli di pagamento. Hai bisogno di aiuto per ordinare? Per ulteriori informazioni su come effettuare ordini con Realry, fai riferimento al nostro articolo. Problemi di Pagamento? Stai riscontrando problemi di pagamento durante il checkout? Contatta il team di supporto di Realry all'indirizzo contact@realry.com.

Comprendere le spese in sospeso:

Domanda: Perché c'è una spesa in sospeso sul mio conto? Risposta: A volte, potresti notare una spesa in sospeso a causa di un ordine non riuscito o annullato. Questo non è un addebito reale ma una pre-autorizzazione. Domanda: Quanto dura la spesa in sospeso? Risposta: Tipicamente, la pre-autorizzazione si libera entro 5-7 giorni lavorativi. Anche se non apparirà come un rimborso, scomparirà dal tuo estratto conto bancario. Domanda: E se la spesa in sospeso non si libera? Risposta: Se persiste oltre il termine specificato, non esitare a contattare il Team di Supporto Realry via contact@realry.com o consulta la tua banca per ulteriori chiarimenti. Domanda: È un processo standard? Risposta: Assolutamente, la spesa in sospeso segue la procedura bancaria standard associata alle pre-autorizzazioni.

Esplorare le Opzioni Correnti su Realry

Domanda	Risposta
Come vengono visualizzati i prezzi su Realry?	I prezzi sono mostrati nella tua valuta locale in base al dominio di navigazione. La valuta può variare a seconda del rivenditore.
Dove posso trovare la valuta visualizzata?	Situata nell'angolo in alto a destra; seleziona il tuo paese di consegna per prezzi accurati.
Quali valute supporta Realry sull'App?	Valute supportate: AED, AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, ISK, JPY, KWD, NOK, OMR, RUB, SAR, SGD, USD.
Cosa succede se la mia valuta non è visualizzata sull'App?	Impostato su USD di default; seleziona il tuo paese per i prezzi locali.

Comprendere il Fallimento del Pagamento

I fallimenti nei pagamenti possono derivare da dettagli di pagamento errati o problemi con l'autorizzazione bancaria. Quando il pagamento fallisce, puoi procedere con il tuo ordine. Puoi provare a correggere i dettagli di pagamento; stai tranquillo, non verranno addebitati costi se l'ordine fallisce. Quando riordini, verifica che l'indirizzo di fatturazione corrisponda all'indirizzo registrato della carta, assicurati dell'accuratezza del CVC/CCV, ricontrolla tutti i dettagli personali e conferma la validità delle date di inizio/scadenza della carta. Se hai bisogno di supporto dalla tua banca, puoi contattare la tua banca per assistenza; considera anche di tentare la transazione con una carta diversa.

Riguardo al Prodotto

Garantire l'Autenticità dell'Articolo

Quando navighi tra gli articoli su Realry, puoi avere fiducia nella loro legittimità poiché diamo priorità all'offerta di soli prodotti autentici. Se sei curioso riguardo ai certificati di autenticità o ai dettagli specifici dell'imballaggio, ti consigliamo di contattare direttamente il rivenditore le cui informazioni di contatto sono comodamente fornite nella pagina del prodotto. Stai certo che Realry è fermamente impegnata a mantenere l'autenticità di tutti gli articoli mostrati sulla nostra piattaforma, implementando misure rigorose per garantire l'integrità delle nostre inserzioni. Se hai mai preoccupazioni o domande riguardo all'autenticità di un particolare articolo, sia che riguardi la sua origine o dettagli correlati, non esitare a contattare direttamente il rivenditore o il nostro team di Supporto dedicato all'indirizzo contact@realry.com. Siamo qui per assisterti in ogni fase del percorso.

Richieste di Taglie e Misurazioni

Data la collaborazione di Realry con rivenditori in tutto il mondo, le taglie e i prodotti possono variare tra marchi e rivenditori. Ti preghiamo di essere consapevole che Realry non mantiene inventario né ha campioni a disposizione. Per informazioni dettagliate sulle taglie, ti consigliamo di contattare direttamente il rivenditore che ha in stock l'articolo. Ad esempio, se l'articolo è disponibile su SSENSE, ti consigliamo di visitare il loro sito web per contattare il loro team di Assistenza Clienti e ottenere i dettagli necessari.

Eguaglianza di Prezzo e Discrepanza di Prezzo

Perché potrebbe esserci una differenza di prezzo tra Realry e altri rivenditori? Occasionalmente, possono verificarsi errori di prodotto, comprese le discrepanze di prezzo, a causa dell'enorme volume di articoli su Realry. Anche se questi eventi sono rari, possono accadere. Realry non offre l'eguaglianza di prezzo. Se noti una differenza di prezzo, ecco cosa fare: Controlla il Centro Assistenza del rivenditore per la loro specifica politica di eguaglianza di prezzo e contatta direttamente il team del rivenditore (puoi trovare il nome del rivenditore nella pagina dell'articolo su Realry). Se credi che ci sia stata una discrepanza di prezzo o un ritardo nell'aggiornamento di un prezzo, contatta il nostro team di Supporto all'indirizzo contact@realry.com. Assicurati di includere il link all'articolo nel tuo messaggio per una risoluzione più rapida.

Problema di Reindirizzamento a un Articolo Diverso

Potresti essere reindirizzato a un articolo diverso occasionalmente a causa di rari errori di prodotto derivanti dall'ampio mercato affiliato di Realry e dal grande volume di articoli. Se riscontri problemi con immagini o link, contatta il Supporto di Realry all'indirizzo contact@realry.com. Includi il link dell'articolo e uno screenshot per una risoluzione più rapida.

Riguardo alla Ricerca e Filtro

Domanda	Risposte
Che cos'è Realry e come funziona?	Realry è una piattaforma globale di ricerca moda, che aiuta gli utenti a risparmiare tempo e denaro quando fanno acquisti online. Le nostre funzionalità di ricerca e filtro semplificano il processo di vari marchi e siti di moda.
Come posso cercare articoli di moda sul sito di Realry?	Sul sito di Realry, puoi accedere a migliaia di marchi e negozi utilizzando la barra di ricerca singola. Inoltre, puoi restringere la tua ricerca selezionando diverse categorie di prodotto o utilizzando il menu a discesa per vari filtri.
Filtri disponibili sia sul Web che sull'App	Categoria / Negozi / Saldi / Prezzo / Opzioni di spedizione / Colori / Marchi / Materiali / Designer
Hai un filtro di genere?	Il filtro di genere si trova in fondo o in cima alla scheda di acquisto del sito. Se desideri cambiarlo, puoi sempre modificarlo.

La mia lista

Aggiungendo un elemento alla tua lista salvata, sblocchi la possibilità di ricevere aggiornamenti come vendite, offerte e avvisi di disponibilità. Come ricevere aggiornamenti su un elemento: 1. Accedi al tuo account Realry o registrati. 2. Clicca sul cuore di Realry per aggiungere l'elemento alla tua lista salvata. 3. Se l'elemento non è disponibile, utilizzando il pulsante "Cuore" Realry ti invierà un'email quando l'elemento sarà in vendita e/o tornerà disponibile presso il rivenditore. Inoltre, se la tua taglia preferita è esaurita, puoi selezionare "Avvisami" nel selettore delle taglie per impostare una notifica di disponibilità per quella taglia. Come visualizzare i tuoi elementi salvati: 1. Accedi al tuo account. 2. Clicca sull'icona del cuore. 3. Per rimuovere un elemento dalla tua lista, clicca semplicemente di nuovo sull'icona del cuore.

Diventare Partner di Realry

Se sei interessato a collaborare con Realry, puoi inviare la tua richiesta a partner@realry.com. A causa dell'alto volume di richieste, il nostro team Partnerships contatterà solo coloro che saranno ritenuti idonei per la collaborazione. Inoltre, Realry si allinea esclusivamente con rivenditori e designer rinomati per la loro merce autentica e per le eccezionali esperienze di acquisto, garantendo che i clienti possano fare shopping con la massima fiducia e soddisfazione.

Informazioni sui Resi

Le nostre politiche di reso sono personalizzate per ogni rivenditore con cui collaboriamo a livello globale. Le variazioni nelle politiche sono influenzate da fattori come l'articolo specifico che intendi acquistare e le località geografiche sia del rivenditore che della destinazione di consegna. Per controllare le informazioni sui resi, 1. Controlla la pagina del prodotto Realry prima di effettuare un acquisto per i dettagli. 2. In alternativa, visita la sezione assistenza clienti sul sito web del rivenditore per rivedere la loro specifica politica sui resi. Se hai domande sullo stato del tuo reso e/o rimborso, non esitare a contattare il nostro team di Supporto a contact@realry.com

Richieste di Rimborso

Le politiche di rimborso variano tra i rivenditori e dipendono dall'articolo acquistato, quindi è importante comprendere le politiche specifiche del rivenditore da cui hai effettuato l'acquisto. Una volta restituito un articolo e il rivenditore lo elabora, il tuo rimborso verrà generalmente emesso entro 5-7 giorni lavorativi, seguendo le loro procedure. Anche se è meglio contattare direttamente il rivenditore per aggiornamenti sullo stato del tuo rimborso, puoi anche contattare il team di supporto di Realry all'indirizzo contact@realry.com per assistenza. Quando contatti il Servizio Clienti riguardo a un rimborso, ricorda di fornire i dettagli dell'ordine, come il numero di riferimento dell'ordine, il tuo nome completo, l'indirizzo email utilizzato per l'ordine e qualsiasi informazione rilevante sull'articolo restituito.

Spedizione e Consegna

La scelta del corriere è determinata dal rivenditore presso il quale effettui un acquisto su Realry, con preferenze basate su fattori come posizione, velocità di spedizione e affidabilità. Una volta che il tuo ordine viene spedito, riceverai informazioni di tracciamento dal rivenditore, che ti permetteranno di monitorare lo stato del tuo pacco. Per eventuali problemi di consegna o modifiche all'indirizzo, contatta direttamente il rivenditore. Inoltre, nota che potrebbero essere applicate spese aggiuntive, come dazi doganali o tasse, e queste sono responsabilità dell'acquirente. Per ulteriori informazioni sui corrieri o sulle spese, contattaci a contact@realry.com

Spese di Consegna

Realry opera come un marketplace, e le spese di consegna sono stabilite dai singoli rivenditori, il che significa che non c'è una tariffa standard per tutti gli acquisti. Per scoprire le spese di consegna per un articolo specifico, fai riferimento ai dettagli del prodotto o alle informazioni di spedizione del rivenditore durante il checkout. Queste spese sono determinate dal rivenditore e possono variare in base a fattori come posizione, metodo di spedizione e le loro politiche. Le spese di consegna possono variare in base alla posizione, con i rivenditori che spesso offrono tariffe diverse per le spedizioni nazionali e internazionali. Assicurati di controllare le spese specifiche associate al tuo indirizzo di spedizione e fai attenzione a eventuali costi aggiuntivi, come tasse o dazi doganali, che potrebbero applicarsi. Sebbene alcuni rivenditori possano offrire spedizione gratuita a determinate condizioni, come il valore dell'ordine o eventi promozionali, è consigliabile rivedere i dettagli del prodotto o le promozioni del rivenditore per la disponibilità. Per ulteriori domande sulle spese di spedizione, non esitare a contattare il nostro team di Supporto all'indirizzo contact@realry.com.

Politica di Spedizione

Per trovare informazioni sulla spedizione per un articolo specifico, visita semplicemente la pagina del prodotto Realry e clicca su "spedizione e resi" per ulteriori dettagli. Realry collabora con rivenditori in tutto il mondo, permettendoci di offrire spedizioni internazionali, consentendoti di acquistare da una selezione diversificata di marchi globali con consegne in tutto il mondo. La disponibilità della spedizione internazionale dipende dalle politiche individuali dei rivenditori. Assicurati di aver selezionato correttamente il tuo paese di consegna e Realry mostrerà gli articoli pertinenti che possono essere spediti alla tua posizione. I tempi di consegna per gli ordini internazionali variano a seconda del rivenditore, del metodo di spedizione selezionato e del paese di destinazione, quindi fai riferimento alle informazioni di spedizione del rivenditore per i tempi di consegna stimati. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, il rivenditore fornirà informazioni di tracciamento, incluso un numero di tracciamento, che ti permetterà di monitorare il progresso della tua consegna. Eventuali costi aggiuntivi, come dazi doganali, tasse o spese di importazione, sono determinati dalle normative del tuo paese e sono responsabilità dell'acquirente. Per domande sui resi di articoli spediti a livello internazionale o per ulteriori informazioni sulla spedizione internazionale, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo contact@realry.com.

Modifica delle Opzioni di Spedizione

Se hai bisogno di cambiare l'opzione di spedizione scelta dopo aver effettuato l'ordine, contatta direttamente il rivenditore poiché gestiscono la spedizione. Anche se alcuni potrebbero accettare modifiche, dipende dalle loro politiche e dallo stato del tuo ordine. Se il tuo ordine è stato spedito, modificare la spedizione potrebbe essere difficile, ma puoi comunque informarti su opzioni come il reindirizzamento della spedizione o la spedizione accelerata a pagamento. Se non è possibile modificare, considera di annullare e fare un nuovo ordine, ma rivedi prima le politiche di cancellazione. Per prevenire problemi futuri, rivedi attentamente i dettagli dell'ordine prima dell'acquisto e assicurati che l'opzione di spedizione selezionata sia in linea con le tue preferenze. Fai riferimento alle informazioni sulla spedizione del rivenditore durante il checkout o sul loro sito web per le politiche dettagliate. Per domande specifiche, contatta il servizio clienti del rivenditore.

Politica dei Dazi

1. Responsabilità per i Dazi all'Importazione: A seconda della tua posizione e della politica del rivenditore, potresti essere responsabile del pagamento dei dazi all'importazione sui tuoi articoli. 2. Calcolo dei Dazi: Il tuo ufficio doganale locale calcolerà i dazi esatti all'arrivo dell'articolo nel tuo paese e ti notificherà l'importo dovuto. Di solito, questi dazi vengono pagati direttamente alla compagnia di corriere. 3. Dazi Stimati: Realry fornisce un addebito stimato per i dazi del tuo ordine nella pagina di checkout. Si prega di notare che questa stima potrebbe differire dai dazi effettivamente addebitati. 4. Individuazione dei Dazi Stimati: Cerca 'dazi stimati' visualizzati durante il checkout su Realry. Se reindirizzato alla pagina di checkout del rivenditore, queste informazioni dovrebbero essere disponibili anche lì. 5. Politica dei Dazi del Rivenditore: Per dettagli completi sulla politica dei dazi del rivenditore, visita il loro centro assistenza. Puoi trovare il nome del rivenditore sulla pagina del prodotto Realry. 6. Notifica di Pagamento: Se i dazi sono applicabili, il tuo ufficio doganale locale ti contatterà una volta che il tuo ordine è stato spedito.