개인정보처리방침
ollo는 사용자가 선택한 상점의 상품을 찾고 비교하며 가격을 추적할 수 있도록 필요한 범위에서만 정보를 처리합니다. 쇼핑몰 로그인 정보나 결제수단을 받지 않으며, 사용자를 대신해 구매하지 않습니다.
1. 처리하는 정보와 이용 목적
- 기기·계정 연결 정보: 무작위 세션 식별자와 암호화된 인증 토큰을 기기 연결, 복구, 오용 방지에 사용합니다. 사용자가 선택적으로 Apple 또는 Google 계정을 연결하면 제공자명, 제공자가 발급한 고유 식별자, 확인된 이메일과 제공된 표시 이름을 계정 연결과 여러 기기 동기화에 사용합니다. 전화번호와 주소는 필수로 받지 않습니다.
- 대화와 쇼핑 설정: 질문, 선택한 상점과 에이전트, 취향 설정, 비교·저장 내용, 등록한 상품 URL과 목표 가격을 검색·비교·가격 추적 기능에 사용합니다.
- 상품 사진: 사용자가 직접 첨부하고 AI 사용에 동의한 경우에만 상품 파악에 사용합니다.
- 알림 정보: 사용자가 알림을 허용하면 기기 식별자, 운영체제, Expo 푸시 토큰을 가격·재고 알림 전달에 사용합니다.
- 구독 정보: ollo Plus를 이용하면 무작위 구독 고객 식별자, 상품 식별자, 구독 상태, 판매 플랫폼과 만료 시각을 권한 적용·구매 복원·고객 지원에 사용합니다. 카드번호와 결제수단 원문은 ollo 서버에 저장하지 않습니다.
- 출시 알림: 대기 명단에 직접 입력한 이메일을 앱 출시 및 이용 안내 전달에 사용합니다.
- 랜딩 성과: 이메일과 분리해 랜딩 조회 시각, 국가·언어, UTM 캠페인 값을 방문·신청 성과 집계에 사용합니다. IP 주소와 이메일은 성과 이벤트에 저장하지 않습니다.
- 선택적 방문 분석: 사용자가 허용한 경우에만 Google Analytics 4가 페이지 주소, 브라우저·기기 정보와 캠페인 값을 처리합니다. 랜딩 하단의 방문 분석 설정에서 거절하거나 철회할 수 있습니다.
- 운영 정보: 요청 시각, API 경로, 응답 상태, 처리 시간과 일시적인 IP 기반 요청 횟수를 장애 대응, 보안과 남용 방지에 사용합니다. 대화 내용과 인증 토큰은 운영 로그에 남기지 않습니다.
2. AI 처리와 국외 이전
대화형 AI 기능은 기본적으로 꺼져 있으며, 사용자가 제공자 계열과 메모리 공유 범위를 선택해 동의한 경우에만 작동합니다. 선택한 질문, 최근 대화 일부, 선택적 취향과 첨부 이미지를 다음 제공자 중 사용자가 허용한 곳에 암호화 통신으로 전송할 수 있습니다.
- OpenAI, L.L.C. (미국): 질문 이해와 상품 비교를 위한 AI 처리. 제공자 처리가 끝나는 때까지 또는 제공자 정책에서 정한 기간.
- Anthropic, PBC (미국): 질문 이해와 상품 비교를 위한 AI 처리. 제공자 처리가 끝나는 때까지 또는 제공자 정책에서 정한 기간.
- Google LLC (미국): 사용자가 방문 분석을 허용한 경우의 웹 이용 통계와 유입 성과 분석. 동의 철회 또는 Google Analytics 보관 설정에 따른 기간.
일반 수집 경로에서 상품을 찾지 못하면 상품 검색어와 쇼핑몰 이름을 OpenAI 웹 검색에 전달할 수 있습니다. 검색 범위는 해당 쇼핑몰의 공식 도메인으로 제한하며 사용자 식별자, 세션 토큰, 가격 추적 식별자와 저장한 상품 URL은 보내지 않습니다. 사용자는 설정에서 AI 사용, 제공자 계열, 취향 메모리 공유를 언제든 변경할 수 있습니다. 각 제공자의 최신 처리 기준은 OpenAI 개인정보처리방침, Anthropic 개인정보처리방침, Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
3. 상품 정보와 외부 서비스
검색 또는 사용자가 등록한 공개 URL을 처리하기 위해 판매처와 상품 검색 제공자에 검색어 또는 공개 상품 URL을 전송할 수 있습니다. 쿠팡 파트너스 등 판매처 링크를 열면 해당 판매처의 정책이 적용되며, 일부 링크로 구매가 발생하면 ollo 운영자가 수수료를 받을 수 있습니다. 최종 가격, 재고, 배송비와 거래 책임은 판매처 화면에서 확인해야 합니다.
선택적 계정 연결에는 Apple 또는 Google의 인증 서비스가 사용됩니다. 앱 내 구독의 결제·복원·권한 확인에는 Apple App Store 또는 Google Play와 RevenueCat이 사용됩니다. 각 서비스에는 해당 제공자의 개인정보 처리 기준이 적용됩니다.
4. 보관과 삭제
대기 명단 이메일은 출시 안내가 끝나거나 사용자가 삭제를 요청할 때까지 보관합니다. 기기·계정 연결 정보, 대화, 설정, 저장 상품, 추적 내역과 구독 권한 기록은 사용자가 삭제하거나 서비스 운영 목적이 끝날 때까지 보관합니다. 앱의 설정 → 내 데이터 삭제 → 모두 삭제하기에서 연결한 로그인 식별자를 포함한 운영 데이터를 즉시 삭제할 수 있습니다. 앱 데이터 삭제는 App Store 또는 Google Play의 구독 해지를 대신하지 않으므로 구독 관리는 해당 스토어에서 별도로 완료해야 합니다. 법령상 보관 의무나 분쟁 대응 필요가 없는 한 삭제된 정보를 별도로 보관하지 않습니다. 앱을 사용할 수 없다면 데이터 삭제 안내를 통해 요청할 수 있습니다.
5. 보호와 이용자의 선택
- 전송 구간을 암호화하고 운영 데이터 저장소 접근을 제한합니다.
- 인증 토큰은 원문 대신 단방향 해시로 저장합니다.
- 계정 연결, AI, 사진, 알림과 외부 방문 분석은 각각 사용자가 선택한 경우에만 사용합니다.
- 사용자는 앱에서 저장 내용을 확인·수정·삭제하고 AI 또는 알림 동의를 철회할 수 있습니다.
6. 아동
ollo는 만 14세 미만 아동을 대상으로 제공하지 않으며, 법정대리인 동의 없이 만 14세 미만 아동의 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
7. 변경과 문의
처리 내용이 달라지면 시행 전에 앱 또는 이 페이지에서 알립니다. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 관련한 문의는 [email protected]로 보내주세요.